4 месяца обещаний: автосалон игнорирует гарантийный ремонт по своей вине

Mavido Mavido пишет: Не знаю как у них выстроена работа, но похоже там никто ни за что не отвечает. 4-й месяц кормят обещаниями перезвонить для записи на ремонт. И это при том, что изначально устранить неисправность должны были на очередном ТО, которое было 15 ноября. Менеджер постоянно отвечает, что всё согласовано и решено, завтра Вам позвонить сервис для записи на ремонт. И так уже 4 месяца. Сервис не звонит, менеджер все время обещает. Самое противное в этом, что неисправность по вине салона, но почему-то салон не бегает за мной, а я сам должен за ними бегать. В общем отвратительное отношение к клиенту после продажи авто. При общении лично улыбаются и обещают, по факту ничего не делают.