Гарантийная диагностика автомобиля: как попасть через письменную претензию

Игорь пишет: По телефону нет возможности записаться на диагностику по гарантии. Запись через только месяц, на автомобиле нет возможности передвигаться, так как из-за неисправности кондиционера запотевают окна, очень опасно особенно в марте в сезон сырости и дождей, попасть в ДТП большой риск. Менеджер по телефону уверенная в себе дама, не понимает, что нарушает закон прав потребителя. Не хотят по телефону записать, значит запишут через письменную претензию в срочном порядке с выездом диагностики на место, то есть ко мне. Бегать и что-то доказывать не вижу смысла. Всем советую, либо с юристом, либо сами, всë всегда фиксировать в том числе и разговоры и только через письмо "дилеру"