КАСКО-ремонт затянулся на три месяца из-за неверно заказанных деталей

Ирина пишет: 01. 04. 2026 г. , после многочисленных жалоб на горячую линию, после двух месяцев ожидания взяли мой автомобиль на ремонт по КАСКО. Мастер Иванов Валерий Степанович обещал отремонтировать машину за две недели, но в обещанный срок позвонил и сообщил, что пришли не те детали , обещал вернуть отремонтированную машину через неделю., но он снова заказал не то зеркало. На сегодняшний день машину так и не вернули, теперь обещают после майских праздников. Прошло три месяца после страхового случая. Неужели так трудно за три месяца заказать верные детали или может сменить мастера? Подала досудебную претензию в страховую. Страховая компания сберстрахование.