Ремонт по КАСКО затянулся на 2 месяца из-за отсутствия запчастей

Елена Кручинина пишет: Оформили заявку на ремонт по КАСКЕ, салон сначала озвучил одни сроки прихода запчастей. Когда получил направление от страховой, сроки значительно увеличились. При том, что направление было получено в этот же день. А вот накануне приезда на ремонт, за день, обнаруживается, что запчастей нет и ждать их нужно еще более 2 месяцев. В салоне никто ни за что не отвечает! При всем этом сотрудники постоянно врут и не прикладывают абсолютно никаких усилий, чтобы изменить ситуацию или предложить какой-нибудь альтернативный вариант. Осталась очень недовольна столь негативным отношением к клиентам. Салон не клиентоориентирован от слова СОВСЕМ!