Автосалон провёл ТО без лицензии и скрыл это от клиента

Знайка пишет: Обратились в автосалон для планового ТО. В ходе визита выяснилось, что сервис не выполнил часть заявленных работ — компьютерная диагностика была проведена формально, без фиксации результатов и рекомендаций. Позже узнали, что у сервиса на момент обслуживания уже не было действующей лицензии на проведение ряда работ, о чем никто не уведомил ни до, ни после визита. Это вызывает серьезные вопросы к добросовестности компании. Попытка прояснить ситуацию через кол‑центр обернулась разочарованием: администратор отвечала резко, отказывалась признавать проблему, перекладывала вину на клиента и не предложила никаких вариантов решения.