Автосалон отказал в гарантийном ремонте после письменного согласования

Юлия И. пишет: Люди!!! Какие положительные отзывы. Они их сами себе покупают эти отзывы. Мошенничество чистой воды. Этот салон будем обходить стороной. Согласовали замену запчасти по гарантии, прислали гарантийное письмо. По приезду отказались от замены запчасти по гарантии. При диагностике забывают закрутить детали. Что-чуть не привело к полному повреждению автомобиля. Сам директор говорит, что у него не квалифицированный персонал, который не имеет никакого образования и он не несёт ответственность за то что они говорят, пишут и делают. Клиентская служба работает отвратительно, вырывает документ из рук, занимаются подклодными документами