Диагностика автомобиля: 4 часа ожидания вместо одного без результата

medinna2015 пишет: Организация с отсутствием системы работы с клиентом. Обращаемся не в первый раз и каждый раз одно и тоже: приветливо записывают на диагностику, назначая определенное время и время окончания работы. В результате - все вопросы через мастера, машину сдали - никаких актов приемов-передач. Водитель больше двух часов прождал (от намеченного времени) пока уже с разбирательствами не забрали машину. Вцелом, вместо одного часа прождали более 4 часов! В итоге не получили никаких результатов диагностики. Откуда оценка 5? Просто огромное количество 1 и не принимается никаких мер по исправлению подобных ситуаций