Царапина на капоте нового авто: дилер предложил покраску вместо скидки

ОЛЕГ К. пишет: Купили новый авто, все оформили оплатили, и тут начинаются качели. При приемке авто, обнаружили царапину на копоте, мне предложили покраску капота. Как так покупаеш новый и будет уже крашеный. О какой то скидке даже и речи не было. Предложили наклеить бронепленку, по предворительной записи, не когда удобно клиенту, а тогда когда будет мастер. Хорошо, записались на конкретное время, приехали, и тут уже общение с клиентом совсем не то, нежили вы покупаете авто. Приняли авто на обслуживание, но в течении часа ее так и не загнали. На вопрос сколько займет времени, ответ ближе к вечеру. Запись на 12.00