Чужая подпись в заказ-наряде: автосервис не отвечает на заявление

Юрий Кузнецов пишет: Обращался по гарантии в данную организацию. После выполненных работ попросил копию заказ-наряда, на что получил отказ, в связи с этим я отказался подписывать какие-либо документы. После обращения на горячую линию Чанган мне написали из ДАВ-АВТО и отправили скан заказ-наряда, где стоит не моя подпись напротив моей фамилии. В связи с этим мною было подано в данную организацию заявление относительно сложившейся ситуации, однако ответа до сих не получил. Службе поддержки Чанган сотрудники ДАВ-АВТО сообщают, что все ответы и документы направлено, однако это не соответствует действительности.