Неожиданная забота в автосервисе победила раздражение клиента

Alexandra Goncharova пишет: Посещение этого центра оставило разные впечатления, но я расскажу в отзыве о хорошем. Когда меня записывали на ремонт,меня не предупредили,что машину оставить надо до утра, поэтому когда мастер внезапно об этом сообщил (а я с Петергофа туда езжу,дома дети), я была в шоке и сильно ругалась,однако делать нечего оставила. Но утром я забрала машину полностью высушенную и снаружи не просто помытую,а обработанную чем-то очень видимо сильным, потому что грязь не прилипала ещё очень долго! Я почувствовала заботу и ...стыд за то,что ругалась. Спасибо большое за такое внимательное отношение