Автосервис потерял клиента из-за неподходящего фильтра печки

Тимофей М. пишет: Несколько лет обслуживали здесь машины, но последнее ТО разочаровало. Во‑первых, не оказалось масляного фильтра. Вместо оперативного решения проблемы нам предложили самостоятельно приобрести его в магазине — несмотря на то, что сервис заблаговременно напомнил о необходимости приехать на обслуживание. Во‑вторых, всю зиму гудела печка: выяснилось, что ещё при первом ТО поставили неподходящий фильтр (мастера проигнорировали зазор между ним и корпусом). Гул пропал только после замены фильтра. Ожидали более ответственного подхода.