Запись в 12:30, но к машине не подошли: сбой электрики и сервиса

Владимир М. пишет: 16.04 .26 в 9ч 15 минут Были проездом, обратились с поломкой по электрике . Женщина оформила на ремонт в 12ч.30 минут. Сказала перезвонит по готовности . Позвонив в салон , никто не брал трубку. В 14.30 приехав в салон. Узнаю что к машине никто не подходил. На мой вопрос «почему так?» Ответ от женщины «У нас так бывает , подождите до 18.00» Но гарантии если подождать, никто не давал, что к моей машине кто-то подойдёт!!! Руководство , примите меры , потратьте деньги и обучите сотрудников !!!!