Грамотно разложили по полочкам гарантию и ТО

Зашёл в LADA Центр в Березниках в конце мая, чтобы разобраться с условиями гарантии на новую LADA. У меня был свой список вопросов по регламенту ТО, замене масла и возможности делать это не у дилера. Менеджер Екатерина приняла меня без записи, сразу открыла внутренний регламент на экране. Показала, что можно, а что нет, объяснила про сохранение гарантии при замене фильтров самостоятельно. Дала распечатку с периодичностью замены жидкостей и ценами на работы. Ответила на все мои дурацкие вопросы, ни разу не усмехнулась. Ушёл с полным пониманием, что мне делать и сколько это будет стоить. Без давления и без попыток продать что-то лишнее. Спасибо за консультацию.