В середине мая позвонил в колл-центр Сибкар Hyundai в Сургуте (Северный филиал), чтобы записаться на плановое ТО. Пробег подходил к 15 тысячам, нужно было заменить масло с фильтрами и заодно проверить ходовую — на прошлой неделе заметил лёгкий стук на лежачих полицейских.
Оператор ответила сразу, уточнила модель и пробег, предложила несколько свободных слотов на следующую неделю. Выбрал четверг на 10 утра, она предупредила, что диагностика займёт примерно час-полтора, и цену озвучила — 7800 за масло с работой, фильтры отдельно.
В день приёма приехал за 10 минут. Менеджер на ресепшене сверил данные, сразу вызвал мастера. Механик Дмитрий вышел, принял машину, сказал, что проверят ходовую и пригласят в бокс, если найдут что-то серьёзное.
Через час он позвал меня в сервисную зону — на подъёмнике показали старые фильтры и масло, заодно продиагностировали сайлентблоки и стойки стабилизатора. Похвалил состояние, сказал, что стук был от ослабшей гайки, подтянули — больше не гремит. Заодно проверили давление в шинах и уровень охлаждайки.
В итоге чек совпал с тем, что называли по телефону, на пару сотен меньше из-за скидки по карте лояльности. Дмитрий ответил на все вопросы по следующему ТО, когда менять колодки. Машину выдали чистой, даже коврики пропылесосили.
Очень доволен сервисом — без лишних допуслуг, всё честно и прозрачно. Буду обслуживаться здесь постоянно.