В начале марта заехал в Сейхо Моторс в Челябинске, чтобы просто посмотреть на Лексус вживую и понять, насколько он отличается от масс-маркета. Я не был готов покупать в тот день, хотел только прицениться и задать несколько вопросов по гарантии и обслуживанию. На входе встретил менеджер Илья. Он не стал сразу вешать ярлык "богатый клиент" или наоборот — "просто посмотреть", а спокойно спросил, с какой модели я хочу начать. Я назвал NX, потому что он ближе по размеру к тому, что я ищу. Илья проводил к машине, открыл все двери, поднял капот и багажник, показывая организацию пространства. Он подробно рассказал про двигатель, коробку и разницу в комплектациях. На вопрос "а в чём отличие от Toyota?" Илья не стал возводить Лексус в абсолют, а честно перечислил: шумоизоляция, качество кожи, адаптивная подвеска, плюс бренд-эффект. Сказал, что если меня устраивает обычный RAV4, то переплачивать за НХ смысла нет, а вот если ездить много и хочется тишины в салоне — Лексус будет хорошим выбором. Заодно он открыл калькулятор и показал стоимость ТО на три года, назвал примерные суммы по каско и кредиту. Никаких скрытых платежей, никаких предложений оформить здесь и сейчас. Он даже подчеркнул: «Лексус покупают с головой, а не с потолка. Берите распечатку, думайте столько, сколько надо». Ушёл я с каталогом и прайсом через полчаса. Илья записал мой номер, но за неделю ни разу не позвонил — я ценю такое отношение. Если буду брать премиум, то только здесь.

Не влияет на рейтинг

Что нравится