В середине мая я записывался на плановое техническое обслуживание для своей Mazda в Дина-Моторс в Тюмени. Позвонил в колл-центр, чтобы подобрать удобное время. Оператор быстро приняла заявку, уточнила пробег и сказала, что замена масла с фильтрами займёт около полутора часов. Она предложила несколько вариантов на неделе, я выбрал четверг на 9 утра — чтобы успеть до обеда.
В день приёма приехал немного раньше, чтобы не спешить. На ресепшене встретил администратор, сверил запись, сразу вызвал мастера. Механика звали Евгений — он вышел через пару минут, принял машину, записал показания одометра и уточнил, есть ли жалобы. Я сказал, что на холодную появился лёгкий гул с передней части — он записал это и пообещал проверить подвеску и колёсные подшипники.
Машину забрали в сервисную зону, а я остался в зоне ожидания. Там было чисто, стоял кулер с водой и кофейный автомат. Через час меня пригласили в бокс. Евгений показал старые масляный и салонный фильтры — всё было заменено. По поводу гула он сказал, что подшипники в порядке, проблема была в зимней резине — она даёт небольшую вибрацию на холодную, посоветовал проверить давление. Также заодно проверили тормозные колодки: передние в норме, а задние ещё с запасом тысяч на пять.
Итоговая стоимость совпала с озвученной по телефону — около 9 200 рублей, без сюрпризов. Машину выдали чистой, даже коврики пропылесосили. Евгений предупредил, что следующее ТО будет через 7 000 км, записал это в сервисную книжку.
Всё понравилось: быстро, качественно, без попыток что-то навязать. Буду обслуживаться здесь дальше.