Я приехала в автосалон «Евросиб Mazda Пулково», потому что хотела получить живую консультацию по Mazda CX-5 – до этого смотрела только обзоры в интернете, но никак не могла решиться на тест-драйв и боялась, что не разберусь в тонкостях комплектаций. Это было в конце июня, около 17:00. В салоне было спокойно, встречали приветливо, предложили чай и сразу пригласили менеджера.
Со мной работал менеджер Алексей – очень грамотный, внимательный и без капли навязчивости. Он начал с того, что спросил про мои ежедневные маршруты, сколько человек в семье, важно ли мне наличие подогрева заднего ряда и панорамной крыши – действительно слушал, а не читал заранее заученную презентацию. Затем мы подошли к машине, он открыл капот, показал, что там внутри, объяснил разницу между атмосферным и турбомотором, дал посидеть в салоне, показал регулировки и скрытые ниши для мелочей.
Алексей честно рассказал про реальный расход в городе, отзывы клиентов и частоту ТО – без приукрашиваний, что для меня было самым важным.
Обслуживание мне очень понравилось – я почувствовала себя не просто покупателем, а человеком, которому искренне хотят помочь. Алексей не торопил, на все мои многочисленные вопросы отвечал спокойно и доходчиво, а когда я сказала, что хочу ещё подумать, он улыбнулся, записал мои пожелания и сказал, что всегда на связи, если я захочу записаться на тест-драйв в любой удобный день.
После консультации я уехала с полной ясностью в голове и тёплым ощущением от общения. Огромное спасибо команде Евросиб Mazda Пулково – теперь я точно знаю, где буду брать свою машину!