АвтоГЕРМЕС: спасибо за четкость и человечность

Доброго дня всем, кто ценит свое время и не любит "воду" в общении! Хочу поделиться своим положительным и полезным опытом взаимодействия с дилерским центром АвтоГЕРМЕС. Это было 6 июля. Я, как и многие из нас, задумалась о смене автомобиля и, естественно, первым делом возник вопрос: а что делать со старым? Принимают ли его в трейд-ин, и если да, то какие критерии? Чтобы не тратить время на звонки и долгие разговоры, я решила обратиться в онлайн-чат АвтоГЕРМЕС. И вот тут-то и началось самое интерес. В 17:20 мне ответила оператор Светлана. И знаете что? Это был один из самых лаконичных, но при этом исчерпывающих ответов, которые я когда-либо получала в онлайн-консультациях! Светлана четко и ясно сообщила: да, трейд-ин принимают. И главное – автомобиль должен быть на ходу и юридически чист. Всё! Никаких "а давайте мы вам предложим", "а может быть, вы рассмотрите", "а вот у нас сейчас акция". Просто ответ на мой вопрос. Я была приятно удивлена. В наше время, когда каждый норовит "допродать" или "зацепить" клиента, такая прямолинейность и уважение к моему времени – это просто находка. Светлана не стала мне докучать никакими дополнительными предложениями, не пыталась "прогреть" меня на покупку. Она просто выполнила свою работу – дала исчерпывающую консультацию. И в конце, что тоже очень важно, вежливо пожелала мне хорошего дня. Мелочь, казалось бы, но из таких мелочей и складывается общее впечатление о компании и ее сотрудниках. И оно лично у меня только положительное.