В конце июня, 24-го числа, я с женой приехал в салон Car Village Geely на проспекте Мира — решил сменить старый седан на Coolray. Заранее записался через сайт на консультацию, но на всякий случай готовился к стандартному давлению со стороны менеджеров.
Приятно удивило, что нас встретил менеджер Дмитрий и с первых минут не стал впаривать кредиты или допы. Просто спросил, для чего нам машина, как часто ездим по трассе. Потом предложил тест-драйв именно на том экземпляре, который стоял в витрине — это было удобно, сразу видишь свой авто. Пока ждали ключи, я спросил про гарантию и обслуживание. Менеджер открыто показал цены на ТО, предупредил, что очередь в сервис есть, но ничего не навязывал.
На тест-драйве я проверил динамику, торможение, систему ADAS — Дмитрий спокойно отвечал на все вопросы. Жена тоже порулила, похвалила мягкость хода. Вернулись в офис рассчитывать стоимость. Тут я ждал подвоха, но всё было честно: цена, скидка за трейд-ин моего старого авто, ОСАГО и постановка на учёт. По каско менеджер честно сказал, что можно оформить у них или принести свой полис — они примут любой. Это расположило.
Подписали договор, я внёс аванс за конкретный VIN. Машину обещали отдать через три дня, заправив бак и почистив салон — приятный бонус, который даже прописали в договоре. Единственный минус — пришлось полчаса подождать оформления из-за наплыва клиентов, но это мелочь.
Да и в целом остался доволен сервисом — никакого обмана, нормальный человеческий диалог. Если все дилеры так работали, негатива в сети было бы меньше. На первое ТО планирую приехать к ним же — посмотрим, как по сервисной части. Но первое впечатление отличное.