Обращался в ВАГНЕР АВТО в июне, у меня на новом Москвиче начал подвывать генератор на холодную, звук появился через пару минут после запуска и потом пропадал. Сначала не придал значения, думал может просто масло холодное или ремень, но решил перестраховаться, тем более машина на гарантии.
Записался по телефону в сервис, приехал, на ресепшене девушка записала, сказала подождать мастера. Через минут 10-15 подошёл менеджер Антон, я объяснил проблему, он сел в машину, завёл, послушал, сказал что действительно звук есть, похоже на натяжной ролик. Приняли машину, я ушёл в зону ожидания.
Ждал часа полтора, пришёл Антон, сказал что ролик поменяли по гарантии, звук ушёл, проверили на холодную несколько раз, всё нормально. Я завёл сам, послушал, тишина. Дали акт выполненных работ, подписал, ничего не заплатил. Антон сказал, что если опять появится или будет что-то беспокоить — сразу приезжать, не ждать пока сломается.
Что понравилось, приняли по записи без очереди, не пытались списать на плохой бензин или ещё что-нибудь, сразу признали гарантийный случай и сделали без вопросов. Хотя я переживал, что начнут отмазываться, в других сервисах такое бывает. За это спасибо. В следующий раз приеду на плановое ТО уже сюда, хотя ехать далековато, но из-за такого сервиса можно и потерпеть.