Я уже определилась с моделью Hyundai — выбрала Creta в комплектации, которая мне идеально подходила. Оставалось только заключить договор купли-продажи. Но в будни у меня очень плотный график, и лишний раз ехать в салон в Подольске было проблематично. Поэтому я решила позвонить в колл-центр «Авторусь» и уточнить, можно ли оформить всё дистанционно.
Звонок был в прошлую пятницу, около полудня. Мне ответил менеджер Александр — очень вежливый, деловой и при этом доброжелательный специалист. Он сразу сказал, что да, дистанционное оформление возможно, и предложил провести меня по всем этапам.
Александр запросил мои паспортные данные, проверил наличие выбранной модели на складе, уточнил все детали комплектации и дополнительного оборудования. Он также подробно объяснил условия оплаты, сроки передачи машины, варианты страхования и регистрации. Я задала много вопросов про гарантию, сервисное обслуживание и трейд-ин — на всё получила исчерпывающие ответы.
После этого Александр подготовил проект договора и отправил его мне на электронную почту. Мы созвонились снова, он продиктовал ключевые пункты, я сверила с письмом, и он объяснил, как подписать договор через простую электронную подпись. Всё оказалось очень просто — я подписала документ через Госуслуги, и уже через час получила полностью оформленный договор с печатью и подписью со стороны салона.
Александр также прислал мне чек-лист необходимых документов для получения автомобиля и записал меня на удобное время для выдачи машины. Всё прошло идеально — без единой ошибки и задержки. Я сэкономила массу времени и нервов.
Огромное спасибо Александру и всей команде «Авторусь Hyundai Подольск» за такой удобный, современный и профессиональный подход!