Я уже давно присматривалась к Exeed, изучила все модели и остановилась на Exeed LX — идеально подходил по дизайну, оснащению и бюджету. Оставалось только заключить договор купли-продажи. Но в силу загруженности на работе я не могла выделить время на поездку в автосалон «ДВАРИС Юг». Тогда я решила позвонить в колл-центр и уточнить, можно ли оформить всё дистанционно.
Звонок был в прошлый четверг, ближе к вечеру. Мне ответил менеджер Иван — очень вежливый, грамотный и спокойный специалист. Он сразу сказал, что дистанционное оформление полностью возможно, и предложил провести меня по всем этапам.
Иван запросил мои паспортные данные, проверил наличие выбранной комплектации Exeed LX на складе, уточнил цвет и дополнительные опции. Затем он подробно объяснил условия оплаты, сроки передачи автомобиля, нюансы страхования и регистрации в ГИБДД. Я задала много вопросов про гарантию, сервисное обслуживание, пробег при передаче — Иван ответил на всё чётко, доходчиво и без тени раздражения.
После этого он подготовил проект договора и отправил его мне на электронную почту. Мы созвонились ещё раз, он продиктовал ключевые пункты, чтобы я могла сверить с письмом, и объяснил, как подписать договор через простую электронную подпись с использованием Госуслуг. Процесс занял буквально 15 минут — я подписала, и уже через час получила полностью оформленный договор с печатью и подписью автосалона.
Иван также прислал мне памятку с перечнем документов, которые нужно взять с собой при получении машины, и записал меня на удобную дату выдачи. Всё прошло идеально — без единой заминки и ошибки. Я сэкономила массу времени и нервов, которые обычно уходят на поездки и очереди.
Я просто в восторге от такого сервиса! Спасибо Ивану и всей команде «Exeed Центр ДВАРИС Юг» за то, что сделали процесс заключения договора таким простым, прозрачным и комфортным.