Навязали допуслугу на 290 000 ₽ через своего агента в автосалоне "Фреш Дилер". Менеджер Глеб нарушил права ветерана СВО

Я, Ш-ов Рамиль Ш., являясь участником специальной военной операции (ветераном боевых действий), 06.07.2026 года (в период с 14:00 до 21:00) обратился в автосалон ООО «Фреш Дилер» для приобретения автомобиля LADA VESTA. Автосалон находится по адресу: Ростовская обл., г. Аксай, Аксайский пер., д. 19, комната 19. При заключении кредитной сделки было совершено грубое нарушение моих прав, в котором, как я считаю, напрямую участвовал сотрудник/агент Сбербанка. Хронология событий: 1. Первоначальная цена автомобиля была озвучена сотрудниками салона в размере 1 220 000 рублей. 2. При переходе к оформлению кредита, менеджер Сбербанка (или агент банка) по имени Глеб, находящийся непосредственно в помещении данного автосалона, заявил, что без приобретения доп. услуги «Техническая защита» за 290 000 рублей, банк кредит не одобрит. Мне не оставили выбора, предложив на выбор: либо платить 290 000 рублей за "Техническую защиту", либо оформить страховку за 410 000 рублей. 3. В итоге, общая стоимость автомобиля была искусственно завышена до 1 520 000 рублей, а услуга «вшита» в итоговую сумму договора без выделения её отдельной строкой в качестве товара/услуги. 4. После заключения сделки я позвонил в страховую компанию АО «Объединенная Страховая Компания» (ОСК), которая указана в Приложении как сторона по защите. Сотрудник ОСК официально подтвердил мне, что они не получали от меня денежных средств и не предоставляют данной услуги физическим лицам. Данная услуга — исключительно внутренняя инициатива автосалона «Фреш Дилер». Это прямое введение в заблуждение. 5. Я написал досудебную претензию в автосалон. Они её приняли, но устно отказались возвращать деньги, заявив: «Услуга оказана, подписали согласие». Мое требование: Прошу ПАО «Сбербанк» провести служебную проверку работы своего сотрудника/агента Глеба, который оформлял кредит в автосалоне «Фреш Дилер». Сотрудники банка не должны навязывать клиентам допуслуги под угрозой отказа в кредите. Также прошу повлиять на автосалон с целью возврата мне 290 000 рублей, так как услуга фиктивная и не подтверждена страховщиком. Нарушена ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (недопустимость обусловливания приобретения одних товаров обязательным приобретением иных товаров) и ст. 6 ФЗ-353 «О потребительском кредите» (введение в заблуждение относительно условий кредитования). В случае отсутствия реакции, буду вынужден обратиться в ЦБ РФ с жалобой на действия агентов банка и в суд для взыскания неустойки и штрафа 50% от суммы иска.