Отзыв о покупке а/м VOYAH FREE 2026г., 21.07.26г. в автосалоне «Майджор/Олимп-Нева» в г. Санкт-Петербург

Все доброго дня! Положительное: «Хороший сервис, вежливый персонал, есть место для длительного ожидания, сотрудники оставили о себе положительные впечатления: отдел Трейд-ин, страхования, кредитования, продаж, М-ик Олеся, процесс взаимодействие между отделами компании был четко выстроен. Отрицательное: 1) страхование жизни сделали дважды, от салона и от банка, по банку – уверили, что после сделки можно будет отказаться но это не так, к банку эти страховки никакого отношения не имеют, лично посетил офис и получил разъяснения, оказалось, что со стороны банка данные виды страхования не оформляли, эти страховки оформил салон на аффилированное ЮЛ, хотя в самом салоне эти виды страхования со мной заключал представитель банка, чтобы у Клиента не возникло подозрения. Ну и ко всему набору документов, еще меня попросили подписать бумагу, что в случае отказа от каких-либо доп. услуг, салон в праве с меня потребовать возмещения убытков. Да, мне сделали бонус в виде подарков, но получается, что за все подарки я сам и заплатил; 2) Оформление КАСКО, изначально, когда в июне стоимость нового а/м была ниже на 600 т.р., я сдавал свой а/м в зачет и мне не хватало немного денег, чтобы выйти на беспроцентный займ (рассрочка), со стороны салона предложили приобрести карту помощи, при покупке которой салон увеличивал стоимость старого а/м до нужной суммы первоначального взноса, но в виду того, что авто пришло с задержкой в 1 мес. и подорожало на 600 т.р., я решил отказаться от данной услуги, т.к. речь идет о кредите. Так со стороны а/с выставили ультиматум, либо я приобретаю карту, либо ГАП страхование увеличивают в 2 раза, т.е. с1% до 2%, мало того, что КАСКО выкатили на 192 т.р., так еще и ГАП на 112 т.р., оформил ГАП, т.к. это для меня было дешевле, и самое главное, даже не предлагают оплатить на месте, все пихают в тело кредита. 3) История с sim-картой, неделю не могли ее активировать, т.е. физически она в а/м стоит, но не функционирует, в итоге только 10.08.26 все заработало, но на это было потрачено куча времени и нервов. Получилось так, машина продана, деньги получены, зачем еще на клиента время тратить… 4) Машину, которая была зарезервирована под меня, сказали, что задерживается, но тут же предложили другую, в том же цвете и комплектации, выдача авто происходила в помещении, где и так не сильно светло, а в тот день перегорело несколько лампочек, так мне менеджер пояснил, понятное дело, когда ты просидел в салоне уже 6 часов, оформляя документы на трейд-ин, кредит и само ДКП на авто, то к моменту выдачи уже просто хочется уехать домой. И к тому же, надо быть большим профессионалом, что бы знать, куда обратить свое внимание, в моем случае это дефект задней левой двери - плохая регулировка, дверь немного стоит на перекос и закрывается с усилием, обратился в салон, думал по гарантии сделают, оказалось, что это не гарантийный случай, в отделе продаж отказались пойти на встречу и сделать приятное клиенту, т.е. регулировка за счет салона, мне выставили счет на 14 т.р., Я обратился лично к менеджеру отдела продаж и задал прямой вопрос, насколько они дорожат своей репутацией, ответа не последовало, ни на телефонный звонок, ни в чате мессенджера МАКС мне не ответили. В итоге у меня сложилось мнение, что данный дефект при приемке машины от завода-производителя в салоне был обнаружен и мне сознательно продали машину с пониманием о наличии данного дефекта. Вот такая у меня получилась история, если Вы дочитали до конца мой пост - благодарю за уделенное время.