Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеОСАГО
Проблема решена
Евгений, Ульяновск (Ульяновская область)
7 октября, 19:21
Плохой опыт с расторжением полиса ОСАГО
Очередной сервис от сбера которым невозможно и неприятно пользоваться.
Сегодня, 7.10.2025 попытался расторгнуть договор ОСАГО. Через мобильный интернет это было невозможно сделать, приложение просто не грузилось и писало что есть проблемы с интернетом, в то время как приложения других банков работали на ура.
Затем с нормальным вай-фаем я смог войти в сбербанк онлайн, но там невозможно отменить осаго, сбер заставляет качать и ставить сберстрахование. Поставил. Попытался расторгнуть договор, вместо того чтобы сделать это в два клика, мне пишут что заявление будет рассматриваться 2 недели, просто как и все сервисы сбера, будут вытягивать с клиента лишние деньги.
Но даже этого сделать нельзя. После нажатия на Расторгнуть все загрузилось только через перезагрузку приложения, попросили выбрать причину, я указал договор дкп. Приложение дает загрузить только одно фото, при попытке загрузить следующую фотографию -ошибка, такой документ уже есть. Ок, сложил 4 листка договора, сфоткал одним кадром. Отправка заняла 10 минут, затем я ушёл и телефон заблокировался, после того как я вернулся приложение вместо статуса какого-либо пишет мне, что есть черновик заявления и предлагает загрузить. Я нажимаю загрузить - не может загрузить.
Проверял через приложение, через сайт - бесполезно.
Сделать это через номер 900 невозможно тоже оказалось. Худшего сервиса даже представить сложно, в то время как у конкурентов все работает как часы, все решается поддержкой в считанные минуты, а тут чтобы преодолеть роботов помощников, приходится проходить отдельный квест😢 жалею что на этот раз решил страховаться в Сбере.
Настоятельно не рекомендую сервис для ОСАГО. Да и для всего остального подходит слабо.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- СберСтрахование07.10.2025 20:18Здравствуйте! Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В данной ситуации рекомендую вам подать обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://sberbankins.ru/feedback/ приложив: - скриншот ошибки, - заявление на выполнение операции, - требуемые документы (подтверждающие причину досрочного прекращения). Заявление на досрочное прекращение может быть направлено страховщику в свободной форме и должно содержать следующую информацию: - полные данные о лице, являющемся страхователем: фамилию, имя, отчество (при наличии), дата рождения, серия и номер паспорта, адрес регистрации по месту жительства или пребывания. Указание этих данных необходимо для корректного рассмотрения заявления и идентификации заявителя. Также для возврата денег за досрочное прекращение договора ОСАГО нужно предоставить полные банковские реквизиты страхователя: Наименование банка получателя, ИНН банка, КПП банка, БИК банка, Корреспондентский счет банка, Расчетный (лицевой) счет получателя Возврат возможен только страхователю. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга09.10.2025 19:01Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Удалось ли вам подать документы?- ЕвгенийАвтор отзыва10.10.2025 00:25Да. На следующий день всё повторилось, после четырех звонков в сбербанк, потому что снова всё зависло, документы одобрили. И, к чести Сбера, они аннулировали страховку числом, указанным в ДКП. Пользуясь случаем подскажу где в приложении Сберстрахование проблема. Дело в том, что сервис не предполагает, что у пользователя договор может быть на нескольких страницах. И если прикрепить 3-4 файла еще можно, то вот сфотографировать - нет. Потому что когда фотографируешь, файл сохраняется с временным именем, с которым и добавляется в сервис, и, после того, как снова фотографируешь, он снова сохраняет файл с этим же именем, пытается его прикрепить, но сам же и ругается, что файл с таким именем уже есть. Просто надо время к названию добавлять и тогда такой проблемы бы не возникло. Хотя загрузка черновика, во время рассмотрения заявки, всё равно не работает, даже с правильными документами.
- Администратор Народного рейтинга04.12.2025 19:57Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Второй год оформляю Сбер страховку Осаго в Сбер страховании! Спасибо за приемлимую стоимость страховки и быстрое оформление, не выходя из дома, через сберонлайн!
Пока слава богу не приходилось обращаться по страховке, но уверена, что помощь и работа …
16 сентября, 22:47
ОСАГО
Оформление полиса
В середине июня заканчивался старый полис ОСАГО и был необходим новый. Зашел в агрегатор банки.ру, ввел данные и получил предложения от различных компаний - полис от СберСтрахования был одним из первых в списке. Посмотрел по рейтингу и сделал заказ. …
16 сентября, 17:59
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В густых сумерках, когда последние лучи солнца проникали сквозь завесу облаков, лес оживал. Шелест листьев под ногами, треск веток, приглушенный крик ночной птицы – все это сливалось в единую симфонию природы. Тропа, едва заметная среди папоротников …
16 сентября, 10:57
ОСАГО
Страховой случай
Как и писал ранее по .... Ужасная компания. В июле 26 г Попал в дтп на тлк 200 2018 гв пробег 75000 км. Один хозяин. Помяли переднее крыло. Крыло под замену. Виновник на грузовике сдавал назад. Оформили по европротоку. Страховая оценила 13 тр. Посчит…
16 сентября, 06:23
ОСАГО
Другое
Второй год страхую свой автомобиль в СБЕРе,меня все устраивает,стоимость полиса, обслуживание,доволен тем что полис мне ни разу не пригодился,страховал в конце 2025года,Осаго с 25.01.2026по 24.012027.,цена одна из самых низких по сравнению с другими …
15 сентября, 22:31
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился по страхованию автомобиля ОСАГО,по итогу оказалось ,что именно в Сбере ОСАГО оказалосб самым дешёвым из всех страховых компаний, делаю страховку второй раз, трудностей при оформлении ОСАГО не возникает,при необходимости некоторые неточности…
15 сентября, 21:27
ОСАГО
Оформление полиса
Оформила страховой полис ОСАГО ХХХ0669692787для автомобиля через личный кабинет в Сбербанке. Было представлено несколько вариантов от страховых компаний. Выбрала Сберстрахование исходя из стоимости и надёжности компании. Оформление очень удобное,…
15 сентября, 21:25
ОСАГО
Оформление полиса
Очень доволен оформлением ОСАГО в СберСтраховании! Покупал полис непосредственно через сайт страховой компании и приятно удивился, насколько всё оказалось быстро и удобно. Не пришлось никуда ехать, стоять в очередях и тратить лишнее время — всё сдела…
15 сентября, 21:22
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформляла полис ОСАГО на автомобиль. Все очень быстро и удобно. Была замена номеров вносила изменения через приложение. Я была просто в восторге за пару минут были внесены изменения. Потом продала автомобиль и попросила расторгнуть договор все сделал…
15 сентября, 17:26
ОСАГО
Страховой случай
Люблю Сбербанк и все его рекомендации...
Сбер страхование всегда всем рекомендовала и помогала в оформлении. Всё классно и удобно. У нас и страхование дома, спорт страховка и две машины ОСАГО, вот только когда дело коснулось выплаты страхового возме…
15 сентября, 17:17
ОСАГО
Оформление полиса
Ближе к концу июля 2026 г. встал вопрос о продлении ОСАГО. Прежняя компаняи, почему-то, насчитала прям сильно больше, поэтому решим промониторить рвнок. 23.07.2026 г. зашел на банки.ру, сформировал запрос и одним из самых выгодных предложений оказало…
15 сентября, 10:49
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу оставить отзыв о работе страховой компании, потому что в моём случае действительно всё прошло хорошо. Обычно при обращении по страховому случаю заранее готовишься к долгому ожиданию, бюрократии, многочисленным звонкам и необходимости по нескольк…
15 сентября, 10:03
ОСАГО
Оформление полиса
Долго искала где оформить полис осаго и зашла на Банки.Ру оформила полис осаго 14 сентября 2026 оформление прошло быстро и понятно. Искала практичную страховую, откликнулось сберстрахование и сразу выбрала конечно же надежную страховую и полис прише…
14 сентября, 22:31
ОСАГО
Страховой случай
Ну сто я вам скажу. Не когда не обращайтесь в данную компанию за страховкой машины. Решил сэкономить и купил у них полис. Не повторяйте моих ошибок не гонитесь за дешевизной.
Итак по порядку:
Да оформление полиса занимает короткий срок. Буквально не…
14 сентября, 16:57
ОСАГО
Оформление полиса
12 августа 2026 года, около 8:20 оформлял полис ОСАГО через сайт "Банки.ру". Ввёл данные, на сайте вышло несколько предложений от разных страховых компаний. Выбрал СберСтрахование, так как цена была приемлемая. Оформляю полис в данной страхов…
14 сентября, 15:36
ОСАГО
Другое
14 июля 2026 года я решил оформить ОСАГО в компании Сбер страхование через приложение banki.ru. Заполнил данные о автомобиле и водителях. В приложении banki.ru выбрал Сбер страхование и за несколько минут получил страховку. На возникшие вопросы в про…
14 сентября, 14:37
ОСАГО
Оформление полиса
15.09.2025 года делала ОСАГО через приложение Сбера. № договора ХХХ0565454400.
В приложении при оформлении Все понятно и не возникло никаких сложностей.
Так при обращении в поддержку с вопросами все ответы понятные, никаких сложностей.
Отдельно хочу…
14 сентября, 13:27
ОСАГО
Пролонгация полиса
18.07.2026 пришло время продлить полис ОСАГО, всё делал через приложение банки. ру, зашел в приложение внёс данные по своему транспортному средству. В поле ниже появился список страховых компаний, с указанием цены на продукт ( ОСАГО) . Самый выгодный…
14 сентября, 01:58
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался по поводу оформления ОСАГО в прошлом году. Не знал до этого что Сбер занимается страховками. Остался очень доволен ценой и скоростью обслуживания. На других сервисах ценник выше и заполнять долго, а тут госномер вбил и ВСЁ( данные по машине…
13 сентября, 17:09
ОСАГО
Оформление полиса
Делал страховой полис 15.01.2025 обращался на сайте ,сотрудники очень отзывчивые и быстро направляют и объясняют нужные продукты и не навязывают лишнюю продукцию которая не нужна обслуживанием очень доволен буду обращаться еще .всем советую эту страх…
13 сентября, 15:50
ОСАГО
Оформление полиса
Долго искал подходящую страховую компанию, чтобы было удобно обратиться и хорошие отзывы. Остановился 13.09.2026 на Сберстраховании, предложили полис за адекватную сумму, в течение 5 минут уже пришел на почту. С выбором помог сервис Банки.ру, удобный…
13 сентября, 13:56
ОСАГО
Оформление полиса
Была предна самая дешёвая цена на Сбер страхование на сайте все банки.ru. Оформлял дома 26 июня 2026г. Все прошло быстро, на следующий день полис вступил в силу. В общем всеми условиями и обслуживанием доволен как ты сказал и я думаю о будущем в цело…
13 сентября, 13:46
ОСАГО
Страховой случай
«Обратился в офис „Сбер Страхования“ по поводу страхового случая по полису ОСАГО — в мой припаркованный автомобиль въехали на стоянке. Инцидент произошёл в начале октября в центре города; сразу оформил европротокол и на следующий день пришёл в офис, …
13 сентября, 11:14
ОСАГО
Оформление полиса
Быстро и не дорого оформили полис ОСАГО на мой Хендай Элантра 2011 года с 10 августа, за что им очень благодарен и буду обязательно обращаться ещё. Оформление полиса заняло считанные минуты что очень удобно делать через приложение Банки.Ру. Рекоменду…
13 сентября, 11:06
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В 2024 году я оформляла полис ОСАГО, само оформление заняло около 5 минут, все данные подтянулись автоматически, не нужно было лазить и поднимать все возможные документы! Но через некоторое время мне потребовалось срочно добавить водителя в полис. Во…
13 сентября, 10:56
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
