Обман со страховкой! Негарантийный случай во всём

Являюсь сотрудником банка ПСБ, у меня был полис ДМС, который мне банк тупо не продлил, через 4 месяца действия полиса он прекратил своё действие, хотя во всех гарантийных, что ранее направляла страховая, указывался срок действия полиса до 31.03.2026г., звоню в банк по внутреннему каналу в Москву по страховке, мне говорят «нужно было выбрать льготу на следующий год, а вы не выбрали. Пришлось самостоятельно за свои деньги приобретать страховку в банке за 10000 под названием «Комфорт», далее я обратился к врачу для того, чтобы он мне заново дал направление на лечение, так как моё предыдущее назначение, было до начала периода действия новой страховки, в направлении было указано, что меня беспокоят боли с 2021 года и я принимал ряд процедур, которые мне не помогли и не имели отношения к моей проблеме, врачи сами не знали и тыкали пальцем в небо, а для выявления источника боли мне было прописано ряд процедур, которые возможно меня были приблизили к решению вопроса, диагноз выявлен не был, о чём было написано в направлении. В страховой в чате меня долго перенаправляли по их отделам, в конце концов мне написали, что согласование невозможно, так как вы ранее обращались, а значит это не первый случай, на мой вопрос "с каким диагнозом я не в первый раз обращаюсь" мне ничего ответить не смогли, так как диагноз поставлен не был, и я просто завис на какую-то долю момента от такого желания отказать в страховке и от такой невнимательности к проблеме со стороны организации, далее я обратился по поводу записи к другому врачу из их списка, они мне написали, что мол ты выбрал того врача, по которому мы тебе уже отказали, с ним и работай.... За свои деньги я поехал в другой город в отпуск для выявления болезни, ею оказалась одна из редких болезней, с которой люди боряться и порой не могут всю жизнь справиться. Вот как они работают на самом деле, обходите стороной этих обманщиков, потратил деньги и нервы, и при этом остался болен, а вы будьте здоровы! Как можно работать в банке и испытывать боли на работе, который лишил тебя возможности лечения? Я уже молчу про всё остальное. От страховки отказался и с банка уволюсь.