Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ2 услуги
Страховой случай
Наталья, Лесной Городок (Москва и область)
29 октября, 14:56
Никогда! Слышите? Никогда не покупайте полис ОСАГО в СОГАЗ! Да и ДМС работает отвратительно, была застрахована от работодателя
04.10.2025 я попала в ДТП с участием автомобиля такси (полис ОСАГО у него есть), я пострадавшая сторона, машина не на ходу. Полис ОСАГО XXX 052*****55.
05.10.2025 и 06.10.2025 через мобильное приложение было подано 2 заявления, документы подписаны, но никакого движения не произошло до сих пор.
10.10.2025 подано заявление о страховом случае лично в офисе. Потом специалист по оценке перепутал дату осмотра, но это уже пройденный этап - разобрались.
16.10.2025 был первичный осмотр автомобиля + подано заявление лично в офисе на доп.осмотр.
23.10.2025 был доп.осмотр автомобиля на скрытые повреждения + отправлены данные в СК по осмотру экспертом.
30.10.2025 последний день для выплаты по моему страховому случаю, у меня даже первичного и вторичного актов осмотра еще нет и тем более никаких расчетов.
Более 8 раз я звонила на горячую линию, у меня принимали заявки на обратную связь, но ни разу со мной никто не связался. 15.10.2025 я написала сообщение на почту СОГАЗа, ответ поступил 22.10.2025 с просьбой указать корректный номер полиса (номер полиса был указан в теме письма).
Сегодня, 29.10.2025 года написала еще одно письмо с описанием ситуации на сегодняшний день и скан-копию полиса приложила. Что-то двигается только после приезда в офис, но я работаю и не могу себе позволить ездить каждый раз в офис в центр Москвы. Так как ОСАГО вряд ли покроет полностью ремонт моего автомобиля, мне придется обращаться в суд на виновника ДТП на разницу, по ходу придется и на страховую обращаться в суд за выплатой неустойки. Я живу в области и каждый день езжу в Москву на автомобиле, вернее ездила.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- НатальяАвтор отзыва30.10.2025 10:43Вчера 29.10.2025 уже после рабочего дня прислали соглашение на выплату ДС, но не включили в него данные по доп.осмотру, написала запрос еще и на калькуляцию. Жду... Сегодня 20-й день для выплаты.
Администратор Народного рейтинга30.10.2025 21:06Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Был ли урегулирован ваш страховой случай?- НатальяАвтор отзыва31.10.2025 11:0930.10.2025 снова была в страховой, подала заявление на получение калькуляции стоимости восстановительного ремонта и актов осмотра транспортного средства. Все выдали сразу, но... Сказали, что выплаты не будет без подписания соглашения. С суммой я категорически не согласна, результаты независимой экспертизы должны быть готовы 31.10.2025. Буду действовать дальше.
СОГАЗ01.11.2025 15:09Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Просим направить ее описание с номера полиса на s****z@sogaz.ru. С уважением, Команда СОГАЗа- НатальяАвтор отзыва05.11.2025 12:17На сегодняшний день, компания СОГАЗ ни разу не связалась со мной, ни разу даже не попыталась решить проблему. 01.11.2025 написала претензию о несогласии с суммой, которую мне написали в соглашении на выплату, предложила произвести выплату в 5-ти дневный срок, приложила независимую оценку и отвезла снова в офис. (В офис езжу, как на работу). Напомню, что ДТП было 04.10.2025, только 10.10.2025 у меня приняли заявление, 30.10.2025 был день "Х", последний день для выплаты по страховому случаю в соответствии с Законодательством. Намерена подавать заявление в суд.
- НатальяАвтор отзыва07.11.2025 10:02А воз и ныне там... Ничего не изменилось.
- НатальяАвтор отзыва10.11.2025 14:0410.11.2025 проблема не решена. Нарушены все сроки выплат по страховому случаю. 01.11.2025 на указанный адрес было отправлено письмо с описанием проблемы, претензия на перерасчет и выплату по страховому случаю, приложена независимая оценка. Так как онлайн ничего не происходит, 01.11.2025 отвезла в очередной раз претензию в офис СОГАЗ на Мукомольном, мне поставили на копии, что приняли. В КЦ мне сказали, что 20 РАБОЧИХ дней на выплату, но нет, не входят только праздничные дни! СОГАЗ - не нужно вводить в заблуждение! Сегодня 30-й день, выплаты нет, решения проблемы тоже нет. Планирую подать жалобу сначала финансовому уполномоченному, а затем придется обращаться в суд за защитой своих прав (неустойка, компенсация морального вреда + 50% штрафа от размера удовлетворенной части требований и судебные издержки). Я потерпевшая сторона, а борюсь со страховой, как будто я в чем-то виновата.
- НатальяАвтор отзыва14.11.2025 18:4913.11.2025 деньги поступили, но на ремонт их не хватает, выплату задержали на 15 дней, рассчитала неустойку и написала заявление о нарушении законного права через Госуслуги омбудсмену, но он отказал, говорит сначала у страховой попроси неустойку, потом уже к омбудсмену. 14.11.2025 отправила по электронной почте заявление о неустойке, для надежности отвезла в офис. В течение 15 рабочих дней должны ответить, если нет, то омбудсмену, потом в суд. Это бесконечный процесс, хотя бы машину забираю из ремонта завтра. Но пойду до конца, досконально изучила уже теперь этот вопрос, инструкцию пора писать)
- Администратор Народного рейтинга15.12.2025 15:33Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Обращался 10.08 в страховую компанию для консультации по наполнению программы и оформлению полиса ДМС. Консультант Олеся ответила буквально за минуту и предоставила полную консультацию ответив на все мои интересующие вопросы. Так-же ответила на вопро…
13 августа, 19:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Застраховал для автомобиля осаго.
Т.к цены низкие и хорошая компания в сфере страхования.
Т.к еще имею полис дмс , работодатель застраховал нас в согаз , в этом компании все застраховал
Машину застраховал в том году в сентябре, скоро снова буду …
9 августа, 14:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
С данной строховой имею договоры страхования ДМС,а так же полис ОСАГО, в 26году обращялся по ДМС, через оператора неоднократно, проблем ни когда не возникало, все решалось в кратчайшие сроки, также оформлял в июле гарантийные письма на МРТ согласна …
7 августа, 19:07
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
Хаос в приложении и критические ошибки с персональными данными (офис г. Кировск). Хочу выразить возмущение работой АО «СОГАЗ», мобильного приложения и качеством управления в филиале города Кировск (Мурманская область).
Мобильное приложение работае…
31 мая, 11:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Дважды пытался расторгнуть догово ОСАГО. Функционал приложения специально ограничен в данном вопросе, чтобы усложнить процедуру. В случае подачи заявления через сайт на почту приходил отказ и надо было заново подавать заявление.
Для расторжения д…
12 мая, 13:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Работодатель сменил страховую компанию на СОГАЗ. Оформил полисы ДМС на себя и ребенка. В первый год не обращались и обходились ОМС полисом, но качество оказываемых услуг по ОМС оставляют желать лучшего.
На второй год по ДМС полисам провели операц…
6 мая, 12:37
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Оформил полис ОСАГО 03.10.2025 со сроком действия 15.11.2025-14.11.2026 в страховой компании Согаз. Стоимость полиса оказалась привлекательнее на фоне всех предложений остальных страховых компаний. Так же решающим критерием в выборе страховой компани…
22 марта, 17:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Отлична страховая компания ,,СОГАЗ". Страхуюсь много лет. Договоры ОСАГО, КАСКО, ДМС. Проблем не было. Работают профессионалы! Рекомендую.
Был страховой случай по каско в 2025г. Урегулировпли быстро, оращалась в офис на Голегева 21. В тот же день…
18 марта, 19:46
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Другое
Отлично работает офис и агентский канал (24/7) обращаюсь с вопросами если есть круглыми сутками, агенты всегда на связи, всегда отвечают на звонки, если не отвечают - перезванивают в течении 3 минут. Очень нравится Югорский филиал, Тюменский, Челябин…
12 марта, 11:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
04.10.2025 я попала в ДТП с участием автомобиля такси (полис ОСАГО у него есть), я пострадавшая сторона, машина не на ходу. Полис ОСАГО XXX 052*****55.
05.10.2025 и 06.10.2025 через мобильное приложение было подано 2 заявления, д…
29 октября, 14:56
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Оформил страховой полис ОСАГО 17 июля через банки.ру.
Одна из лучших цен на осаго, особенно в сравнении с конкурентами. Полис пришел уже через пару минут.
Только положительные впечатления. учитывая что у СОГАЗ у меня и ДМС и ОМС.
Не смотря на то…
14 августа, 10:27
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
