08.10.2025г. между САО «ВСК» и мной был заключен договор полис навязанный автосалоном при оформлении автокредита.14.10.2025г. было отправлено заказным (курьерским способом) письмо на расторжение договора, т.е. в период охлаждения. Заявление на расторжения полиса страхования отправлено согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У.
Начиная с 20.10.2025г. ежедневно на ваш единый номер 8(800) 775-15-75 мною были совершены звонки, где мне сообщали, что мое заявление еще на рассмотрении. 26.10.2025 г. на мою электронную почту поступило письмо о том, что моя заявка зарегистрирована, т.е. спустя 6 дней!!! с момента получения письма! 01.11.2025г. был совершен повторный звонок на ваш единый номер 8(800) 775-15-75, где мне сообщили, что мое заявление так же еще на рассмотрении.
05.11.2025г. опять звонил на ваш единый номер и сегодня мне ответили, что оказывается я должен 10 дней отсчитывать от 26.10.2025 (с момента регистрации у вас).Сегодня на ваш электронный адрес info@vsk.ru мной было отправлено письмо с требованием разобраться в причинах срыва сроков рассмотрения заявления, т.к. сумму страхового полиса банк включил в кредитный договор и на эту сумму также начисляются проценты за каждый день использования автокредита. Где после возврата денег планировалось досрочное погашение на сумму страхового полиса.
Прошу так же учитывать время обработки платежа банками до пяти! дней. И очень хочется НАПОМНИТЬ Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права.
В ближайшее время буду вынужден в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный ущерб!
Также оставляю за собой право:
— обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей
— подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ
— использовать другие меры воздействия.