Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Петр, Москва (Москва и область)
18 ноября, 15:28
Нарушение сроков возврата ДС при расторжении ОСАГО
15 октября 2025 подал заявление на расторжение полиса ОСАГО по причине смены собственника ТС(обращение SR0***98). Все необходимые документы прикрепил в форме на сайте. В установленный законом срок 10 рабочих дней ответа на обращение не последовало. В чате на сайте оператор обещала решить вопрос, но по итогу стандартная отписка о том что нужно еще пару дней для решения вопроса.
30 октября при обращении на электронную почту in***ru с вопросом о статусе обращения ответа не последовало.
6 ноября на почту пришло письмо следующего содержания: "Добрый день!
Работаем над решением вашего вопроса - нам потребуется чуть больше времени. Пожалуйста, ожидайте ответ.
С уважением, служба поддержки клиентов Страхового Дома ВСК".
На 18.11.2025 вопрос так же не решен и статус заявления не поменялся
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
ВСК18.11.2025 16:00Добрый день! Сейчас мы фиксируем технические проблемы в работе САО «ВСК». К сожалению сервисы и системы временно не работают. Приносим извинения за неудобства. Как только сервисы восстановятся — мы проведем проверку. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- ПетрАвтор отзыва27.11.2025 14:35Прошло еще 9 дней. Статус не изменился. Итого уже 43календарных дня(30 рабочих дней) с момента написания заявления на возврат.
- ВСК11.12.2025 16:47Добрый день! В связи с тем, что документы вами были поданы через личный кабинет, мы не можем скачать их. Просим предоставить в скрытых комментариях под вашим отзывом заявление на расторжение в свободной форме, копию паспорта, полис, ДКП, реквизиты для возврата денежных средств. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- ПетрАвтор отзыва11.12.2025 18:24Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ПетрАвтор отзыва11.12.2025 18:25Все запрошенные документы направил
- ПетрАвтор отзыва24.12.2025 11:06Документы отправлены 11.12.2025. Так же на почту пришло письмо от ВСК что не хватает всех документов, запросили еще раз этот же список. В ответном письме еще раз отправил все документы. И снова представители компании пропали. Служба поддержки на отвратительном уровне. В общем счете я направил уже один и тот же комплект документов на 3 почты компании и на банки ру. И каждый раз пишут что нехватка документов. На сайте в личном кабинете полис ОСАГО скачать невозможно(он удален с сервера), несмотря на то что договор еще не расторгнут
- ВСК24.12.2025 15:35Добрый день! Проверили информацию. Заявка на выплату сформирована, денежные средства поступят в течение 5 рабочих дней. Задержка была связана с кибер‑атакой: многие процессы перестали работать. Мы прилагаем все усилия, чтобы восстановить сервисы как можно скорее. Благодарим за понимание. Будем признательны, если после получения денежных средств, вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга06.01.2026 14:30Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
оформил в этой компании полис осаго.Внес изменения в полис ОСАГО. После внесения изменений было создано в личном кабинете два дополнительных полиса, которые не скачивались. Сейчас после продажи машины пытаюсь расторгнуть полюс осаго. 15 августа отпра…
10 сентября, 17:51
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Самая мерзкая страховая. При любой проблеме вы будете общаться только с роботом. Который монотонно вам будет задавать одни и те же вопросы по кругу. 10.08.2026 со специалистом так и не соединенили. Даже пытался по страховому случаю связаться со специ…
10 сентября, 13:46
ОСАГО
Пролонгация полиса
Пришло время пролангировать полис ОСАГО, сотрудница компании ВСК позвонила и сообщила, что заканчивается срок действия полиса.
14.01.2026 года удалённо оформили полис в филиале г.Сыктывкара. Сотрудник Екатерина В Н. сделала всё быстро и проф…
10 сентября, 08:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обращался по вопросу оформления полиса осаго! сотрудник оформил оперативно, цены приятные, каждый год учитывают мой кбм, напоминают о страховке своевременно.
В конце сентября полис заканчивается, 10.08 уже сотрудники позвонили и все онлайн рассчи…
9 сентября, 20:02
ОСАГО
Страховой случай
Случилась со мной беда, попал в ДТП 05.09.26Г. В ДТП я был не виновен и после составления европротокола обратился в офис своей страховой компании ВСК в Омске на ул.Красина 6, 08.09.26Г.
Приняли меня сразу, были очень вежливы, присвоили номер моем…
9 сентября, 17:22
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в Сыктывкарский филиал компании 09 сентября для оформления полиса осаго.Очень довольна тем, как быстро и удобно оформила полис. Все сделали за несколько минут. Полис пришел на почту моментально. В чате можно написать-отвечают оперативно. О…
9 сентября, 12:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по ДТП произошедшем 17.05.2026 в Рязанский офис страховой компании ВСК. Случай был неординарным, так как меня незаконно сотрудники ГИБДД сделали виновным в этом ДТП и пришлось доказывать свою правоту через суд.
Очень понравилось отношен…
9 сентября, 12:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обращалась в офис на Бориса Ручьева 08.09.2026,оформляла полис Осаго,сотрудник Т-на Полина все объяснила, рассказала, профессионал своего дела,знает свою работу,предложила полис нам от без полисных.Полина рассказала все подробно о полисе от без поли…
9 сентября, 08:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В июле 2026 года произошло дорожно-транспортное происшествие на стоянке, мою машину задел сосед при совершении поворота. Агент страховой компании ВСК быстро принял моё заявление и в тот же день осмотрели моё транспортное средство. По результатам расс…
8 сентября, 21:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Пытаюсь, продлить полис ОСАГО, во первых предлагает альтернативу других страховых компаний, где ценник гораздо выше. Когда нажимаешь отказ, и пытаешься продлить. Пишет
Ошибка текст
Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, …
8 сентября, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
В апреле 2026 года обратился в страховую компанию через сайт компании. Мне посоветовали друзья , что теперь можно не ходить никуда в офисы , к оформлять удаленно, не выходя из дома.Скинули мне ссылку , я перешёл по ссылке и сразу начал оформлять.
…
8 сентября, 11:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Всем добрый день, 3 июля 2026 года обращался в Страховой дом ВСК в Саратове ул Н. В. Гоголя дом 47,по вопросу о продлении полиса Осаго на свой автомобиль, полис продлил и сэкономил для себя денежные средства и время, особую признательность выражаю де…
8 сентября, 10:37
ОСАГО
Пролонгация полиса
Дата: 08.09.2026.
Место: ул. Скляренко, 26.
Мне потребовалось продлить полис ОСАГО, и я обратился в этот офис — он расположен недалеко от моего места жительства. Сотрудники встретили меня очень вежливо. Оформление прошло оперативно. Отмечу профес…
8 сентября, 10:20
Отзыв проверен
4 услуги
Оформление полиса
Обратилась за страхованием жизни, ипотеки и ОСАГО в страховую компанию ВСК в городе Азнакаево к руководителю агентства Фируза Х. Очень грамотно разъяснила по всем пунктам и ответила на все вопросы. После получения травмы ребенка , обратилась к ней вн…
8 сентября, 10:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Номер заявки 11655738
Номер полиса ххх05***
Попала 1 сентября в дтп. Так как собственник машины моя свекровь, мы обратились не сразу, а как появилась возможность. Позвонили в офис и нам предложили разные варианты для записи. 7 сентября приехали в…
7 сентября, 19:31
ОСАГО
Страховой случай
Добровольности страхового события 17.06.2026.
Обращение в страховую 23.06. https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10031492/?a=b&source=&utm_source=prdemail&utm_medium=email&utm_campaign=
Пр…
7 сентября, 18:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Не удаётся продлить страховку ОСАГО на следующий год на сайте компании ВСК.
С 02.09.26 пробую продлить на новый период ОСАГО и постоянно ошибка на этапе подтвердить и оплатить: "что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста повто…
7 сентября, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию, так как нужен был полис ОСАГО, впечатления от обслуживания положительные, менеджер страховой компании, была очень пунктуальная,вежлива и внимательна,рассказала очень подробно о страховых продуктах компании,очень под…
6 сентября, 13:38
ОСАГО
Оформление полиса
начали заполнять все данные 03.09.2026, заполняли данные весь день по несколько раз каждые 2 ЧАСА. на следующий день было тоже самое, сегодня, 05.06.2026 тоже самое. потеряли 3 дня при заполнении данных для того, чтобы сделать страховку. каждый раз п…
5 сентября, 12:16
ОСАГО
Другое
Подала заявление на расторжение полиса ОСАГО связи с продажей автомобиля. Подала заявку через мобильное приложение 19.08.2026. номер полиса ТТТ***. Прошло более 14 дней, сроки нарушены, о чем они сами в чате пишут, по горячей линии 02.09.2026 принято…
4 сентября, 19:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сайт не работает не могу ни продлить ни посмотреть цену ОСАГО. Прикольно что в ответ на таки отзывы отсылают в отделения вск, список которых предлагают посмотреть на своем сайте, который не открывается. Гениально. Кажется пора искать новую страховую,…
29 августа, 14:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Я постоянный клиент, несколько лет страхую автомобиль в данной страховой компании и каско и осаго. Так было до наступления первого страхового случая. Автомобиль новый, стоимость около 5 млн. На гарантии, случилось ДТП — поврежден задний бампер и по м…
28 августа, 14:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
27.08.2026 приобрели полис ОСАГО для личного автомобиля на сайте компании. Были удивлены приятной ценой по сравнению с другими компаниями. Не первый год продлеваем в ВСК наш полис. Будем в дальнейшем пользоваться услугой страховой компании. Спасибо з…
27 августа, 22:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Несколько дней пыталась оформить полис Осаго через личный кабинет вск. 13 лет подряд оформляла полис ОСАГО через вск, с трудностями , но в итоге всегда полис продлялся или оформлялся новый при покупке нового автомобиля.
Два дня подряд пыталась офор…
27 августа, 14:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
15.04.2026 года оформил и оплатил ОСАГО на сайте в личном кабинете ВСК
24.08.2026 хотел расторгнуть договор в личном кабинете , но при нажатии на кнопку "расторгнуть" меня почему-то попросили сделать это через госуслуги.
Отправил обращение через ф…
26 августа, 18:21
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
