Отказ в оригинальном стекле, попытка установить неоригинальное

Страховой случай по КАСКО: отказ в оригинальном стекле несмотря на тариф «Ущерб-Элита» и условие «без износа» Полис: КАСКО № СП******45 от 07.05.2025 Автомобиль: Honda CR-V 2022 г., VIN: LV*****51 Дата страхового случая: 20.06.2025 Я осознанно выбрал максимальный тариф «Ущерб-Элита» с чётко прописанными условиями: Выплата без износа Без учёта УТС Неагрегатная страховая сумма Обязательный предстраховой осмотр с фотосъёмкой Это — не базовый КАСКО, а премиальный продукт, за который я соответственно заплатил дороже . Взамен я имел право ожидать восстановления автомобиля в состоянии, максимально приближённом к новому, с использованием оригинальных комплектующих, как это и было на момент страхования. Что произошло на практике: Стекло повреждено — повреждены лобовое и/или ветровое стекло. Первая СТО (ООО «Т*****л») — не смогла подобрать стекло, направление аннулировано. Вторая СТО (ИП А******о А.А.) — оперативно нашла оригинальное лобовое стекло с маркировкой Honda, готовое к установке. Дата установки была назначена на 05.11.2025. Страховщик (АО «ОСК») — отказался согласовывать оригинал, сославшись на внутренние правила, и настаивает на замене на неоригинальное стекло без маркировки производителя. В официальном письме от филиала в Санкт-Петербурге (05.11.2025) указано: «Под неоригинальной деталью понимается деталь [...] не содержащая маркировки производителя ЗТС». Но ведь именно наличие этой маркировки и гарантирует соответствие стандартам Honda! Без неё — это просто стекло, пусть и от того же производителя, но не сертифицированное концерном. Почему это неприемлемо: Нарушается принцип «без износа»: автомобиль после ремонта становится менее ценным, чем до страхового случая. Опасность для безопасности: оригинальное стекло интегрировано в систему ADAS (камеры, датчики), неоригинал может нарушить работу систем экстренного торможения. Обман клиентов: при заключении договора делался упор на использование оригинальных запчастей. Фотофиксация стёкол подтверждает, что на момент страхования они были (и до сих пор остаются) оригинальными. Вывод: АО «ОСК» навязывает дешёвый аналог под предлогом «экономии», полностью игнорируя условия договора и права клиента. Это не страховой случай — это проверка на прочность. Компания надеется, что клиент устанет и согласится на компромисс. Не рекомендую АО «Объединённая страховая компания» для оформления КАСКО, особенно по дорогим автомобилям. При наступлении страхового случая вы столкнётесь с давлением, формальными отписками и попытками сэкономить за ваш счёт. Обновление (19.11.2025): Подана жалоба в ЦБ РФ (№ ОЭ-403390). Надеюсь на вмешательство регулятора. Совет другим: При заключении КАСКО требуйте письменного подтверждения: «В случае страхового случая замена производится на оригинальные запасные части с маркировкой производителя». Устные заверения менеджеров и общие формулировки в договоре — не защита.