Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
3 услуги
Ксения, Чапаевск (Самарская область)
5 декабря, 22:12

Ужасная компания

Не могу второй месяц вернуть деньги за страховки расторгнуть договор! Внятных ответов не получаю, только одни отписки! Списывается сумма мгновенно, а вот вернуть это очень проблемно! Обращалась и на сайт, и в тех поддержку. Все документы прикладывала, толку ноль! Одно и тоже пишут постоянно! Впечатления ужасные просто
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    08.12.2025 11:54
    Здравствуйте, Ксения! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
  • Ксения
    Автор отзыва
    11.12.2025 10:30
    Хоть немного зашевелились. Возвраты по чуть чуть начали приходить)))
  • Росгосстрах
    16.12.2025 13:41
    Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи со сложившейся ситуацией. Отметим, на текущий момент Ваше заявление о расторжении договора 6**8 11****98 рассмотрено. Денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-х рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. По договору 62***O 9****53 выплата произведена 05.11.2025 г. по платежному поручению № 6***05; По договору 62***Z 00****24 выплата произведена 09.12.2025 г. по платежному поручению № 7***06; По договору 62***D 00****72 выплата произведена 08.12.2025 г. по платежному поручению № 7***70; По договору 6**8 11****79 выплата произведена 12.12.2025 г. по платежному поручению № 7***59. Задержка в рассмотрении заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Уточним, подать заявление о расторжении договора возможно одним из способов: в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции). Однако, в случае расторжения договора страхования, оформленного при взятии займа в МФО, проверить возможность удаленного расторжения Вы можете в личном кабинете lk.rgs.ru (договор страхования подгружается в личный кабинет в течении 7 дней с даты заключения договора). Дополним, от Вас поступило несколько обращений по добавлению договоров страхования в личный кабинет, ответ по ним будет предоставлен в рамках Ваших обращений в компанию. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
  • Ксения
    Автор отзыва
    16.12.2025 21:27
    Я вам ещё там работенки подкинула!!!! Как списывать вы мгновенно деньги решаете! А как вернуть, так вы опять тяните! Полиса на добавляются! При закрытии займа опять ваша компашка фигурирует, и без этого никак! Ей богу уже достали! Написала в центр помощи! Прошу в срочном порядке решить проблему! Задолбали уже!!!!! Вы вернули за ноябрь деньги!!!! Сейчас декабрь! Рассмотрите заявление на сайте и верните! Верните одной суммой а не раскидывайте по частям!!!!!! Я уже в прокуратуру написала заявление со всеми чеками о списании, вы ждете специально , чтобы договора прошли и не возвращать ничего!!!! Отзывы везде только плохие о вас! Реально прокуратура плачет о вас
  • Ксения
    Автор отзыва
    16.12.2025 21:30
    Уже просто до тряски и нервного срыва! С вами как общаться! Если нет возможности отправить документы!? Какого черта вы тогда при каком удобном случае, навязывая специально ваши услуги не указываете, что вернуть деньги ребят вам, ох как проблемно!!!! Вы уже лояльно настройте ваши услуги! И договора добавляйте вместе с полисами при оплате на стемный ваш сайт!!!! А не вот это все!!!!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    09.01.2026 12:07
    Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Другое
04 апреля 2026 года мною в установленном законом порядке было подано заявление на возврат страховой премии 6290COE 9163814 в рамках «периода охлаждения». Первоначальный пакет документов был принят сотрудником Вашей компании.Впоследствии по электронно…
18 мая, 09:11
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
Не могу второй месяц вернуть деньги за страховки расторгнуть договор! Внятных ответов не получаю, только одни отписки! Списывается сумма мгновенно, а вот вернуть это очень проблемно! Обращалась и на сайт, и в тех поддержку. Все документы прикладывала…
5 декабря, 22:12
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
17.10.2025 написала два заявления на расторжение договора страхования [J-122***08] и[J-122***83] сказали рассмотрение в течение 15 дней .прошло 15 дней звоню на горячую линию там говорят извините его ещё не кто не рассматривал.. напишите пожалуйста ч…
6 ноября, 10:54
Отзыв проверен
7 услуг
Страховой случай
Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
16 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Проблема решена
24/01/2022 был оформлен в одной из компаний договор кредитования разумеется, про страхование жизни и возможность отказа не буду вдаваться в подробности о способе навязывания страхования жизни и здоровья от СК Росгосстрахе, которое, неожиданно, в дого…
13 февраля, 14:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть