Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеДМС
Страховой случай
Антон, Челябинск (Челябинская область)
16 декабря, 09:20
СберСтрахование
Прямого прикрепления к поликлиникам нет. Для получения гарантийного письма нужно пройти квест под названием врачебно страховая бюрократия. Нужно очень много свободного времени для решения любого вопроса. При каждом обращении в страховую получаешь новую информацию. Бесполезная трата денег. город Челябинск декабрь 2025. Попасть к врачу на первичный приём не возможно!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- СберСтрахование16.12.2025 11:56Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона, а также подробности ситуации, что случилось. В теме письма укажите "10008157 banki.ru". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование17.12.2025 09:36Добрый день! Получила, все проверю и вернусь до 06.01 С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга18.12.2025 15:20«Для получения гарантийного письма нужно пройти квест под названием врачебно страховая бюрократия» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации.- Администратор Народного рейтинга25.12.2025 15:24Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
СберСтрахование05.01.2026 15:30Добрый день! Вопрос еще в работе. Постараюсь вернуться с ответом до 12.01.2026 С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование12.01.2026 12:56Добрый день! Мне нужно дополнительное время для проверки. Постараюсь ответить вам до 20.01.2026. Простите за ожидание. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование18.01.2026 12:29Здравствуйте! Я проверила и выяснила, что на момент обращения в страховую компанию, не были привязаны банковские карты в личных кабинетах застрахованных лиц. Это нужно, чтобы оплатить франшизу, без которой предоставить медицинские услуги не смогут. Сейчас условия выполнены и застрахованные получают медицинские услуги. Информацию о том, что страховка «Ваш ДМС» подразумевает франшизу, размещена на сайте https://sberbankins.ru и в мобильном приложении, а также в условиях договора. Порядок оплаты франшизы указан в программе добровольного медицинского страхования, памятке страхователю и страховом сертификате. Получение амбулаторно-поликлинических услуг и стоматологических услуг в рамках выбранного варианта программы добровольного медицинского страхования возможно только после регистрации застрахованного лица в личном кабинете на сайте по адресу https://www.ingos.ru/cabinet в сети Интернет, с привязкой в личном кабинете действующей банковской карты застрахованного лица с целью оплаты франшизы. То есть для первичного посещения врача каждому застрахованному необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте состраховщика Ингосстрах и привязать банковскую карту. После этого со стороны страховщика направляются списки в клиники с прямым доступом. После их обработки лечебными учреждениями застрахованному становится доступно получение медицинских услуг в клиниках с прямым доступом без дополнительного обращения в страховую компанию. До момента обработки списка клиниками застрахованный может обратиться в страховую компанию для выпуска гарантийного письма. Мы с коллегами благодарим вас за конструктивную критику и надеемся на продолжительное сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
В мае 2026 года обращался в страховую компанию по вопросу возмещения стоимости диагностики позвоночника через систему ДМС в г. Астрахань. Меня быстро и качественно проконсультировала специалист Анна, после чего я собрал полный пакет документов и напр…
6 сентября, 08:54
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Хочу выразить благодарность компании Сбербанк Страхование за высокое качество услуг и внимательное отношение к клиентам. Когда возникла необходимость оформить страховку, сотрудники
банка оперативно проконсультировали меня по всем вопросам, подробно …
20 августа, 18:45
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Полис ДМС в ООО СК «Сбербанк страхование» (торговая марка «Сбер Страхование»)
Номер полиса: 0080R*****9-8718
Срок действия: до 31.01.2027.
Суть проблемы
29 мая 2025 года я направил на официальную почту страховой 103@sberins.ru выписной эпикриз для с…
3 июня, 17:33
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Мне очень нравится программа ДМС от Сбербанка. У меня есть возможность выбрать клиники, в которые можно обратиться. Служба поддержки работает круглосуточно, и с ней можно связаться как через чат в приложении, так и по телефону.
Запись на приём с гар…
3 июня, 13:31
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Решила пройти обследование по полису дмс Сберстрахование. Быстрый и удобный поиск специалистов в приложении и через контактный центр. Лёгкое согласование обследований. Если не подходит мед.учереждение можно выбрать другое.
Место обращения Челябинс…
2 июня, 22:06
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
В ноябре месяце был ушиб пальца на ноге, рентген не показал перелома. Прошла физиотерапию, не помогло. Врач назначила КТ. Подтвердился перелом мизинца.
Все процедуры были через дмс.
Вечером около 21 часа создала обращение о страховом случае через …
12 марта, 00:30
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Я являюсь сотрудником Сбера. Столкнулась с онкологией
26.02.2026 направила заявку в приложении СберСтрахование, прикрепила все документы, описала ситуацию. В первой половине следующего дня заявку обработали и направили заявление на подпись. После от…
10 марта, 14:00
8 услуг
Внесение изменений в полис
Являюсь клиентом данной компании по многим продуктам. Случилось замена паспорта по возрасту. Для смены номера паспорта в договорах страхования обратился через сайт в эту СК. И началось: напишите в чат, создайте обращение и т.д. После нескольких недел…
5 марта, 08:53
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
Обращался в чат поддержки СберСтрахования 04.01.2026 по вопросу оформления полиса ДМС. Хотел уточнить условия программ, наполнение пакета услуг и порядок оформления. Информация в целом была понятна, ничего лишнего не предлагалось чтобы выбрать подход…
5 января, 00:08
Отзыв проверен
3 услуги
Страховой случай
Прекрасный клиентский путь через приложение, интуитивно понятный!
Быстро и оформила заявку и получила возмещение. В ходе обращения потребовалось дополнить документы, сделала все в одном окне той же заявки.
Также звонила контактн…
23 декабря, 17:27
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Прямого прикрепления к поликлиникам нет. Для получения гарантийного письма нужно пройти квест под названием врачебно страховая бюрократия. Нужно очень много свободного времени для решения любого вопроса. При каждом обращении в страховую получаешь нов…
16 декабря, 09:20
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обратилась в Сбер Страхование по оплате лечения зубов. Лечение проходила в любимой клинике. Обратилась в приложение 20.06.2024. Собрала все документы. В приложении Сберстрахование все оформила. На каждом шаге заполнения были подсказки. Все было понят…
15 декабря, 17:20
ДМС
Страховой случай
Обратилась в страховую при наступлении страхового случая. В частности перелом мизинца правой ноги. Несчастный случай произошёл в быту. Сотрудник страховой незамедлительно зарегистрировала обращение и записала в ближайшую клинику к хирургу. После оказ…
2 декабря, 15:40
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Была застрахована по полису ДМС , в который входило стационарное лечение. 30 октября произошел страховой случай , а именно стационарное лечение после операции. Выйдя из больницы подала обращение на выплату, из документов не хватало выписки из амбулат…
1 декабря, 18:54
Отзыв проверен
4 услуги
Страховой случай
Пользуюсь продуктами Сберстрахования и очень довольна компанией. Специалисты компитенты, всегда грамотно подскажут куда обращаться и какой пакет документов нужно предоставить по страховому случаю. Проходила лечение по ДМС осталась довольна обслужива…
28 ноября, 15:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
12.11.2025 обратился в мобильное приложение банка и оформил возврат полиса страхования жизни, имущества и страхования от клеща в рамках комбинированного полиса. Расторжение было в период охлаждения (14 дней). Страховых случаев не было. Экранная карти…
18 ноября, 14:20
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
Добрый вечер. Решила в этому году при продлении патента оформить страховку сама. Через госуслуги. И мне очень понравилась цена и лёгкость оформления полиса через приложение Госуслуги. Нам мигрантам предлагают очень дорогие полисы при оформлении патен…
10 ноября, 20:59
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Застрахована работодателем в рамках ДМС для бизнеса в СберСтрахование с марта 2025 и впервые решила воспользоваться данным бенефитом в октябре 2025 в г. Ярославль.
Начну с того, что только со второго раза смогла получить достоверную информацию о по…
23 октября, 20:03
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Сейчас, я пользуюсь ДМС на работе. Но исходя из опыта своих коллег много наслышана по сбер ДМС и сама думаю в дальнейшем перейти. Оперативно, четко, без очередей и проблем решаются вопросы. Коллектив добродушный, отзывчивый, внимательный. Рекомендую.…
18 октября, 16:33
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обратилась в СК в связи со страховым случаем: упала дома, получила ушибы спины. Обратилась в больницу, направили на рентген, к урологу, хирургу и травматологу.В рамках ДМС все услуги были согласованы.Сначала позвонила в кол центр СК, ответили быстро …
18 октября, 09:36
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Подала документы утром 20.08.2025 по страховому случаю, так как получила травму ( перелом ) пальца , была в приятном удивлении , когда вечером этого же дня я получила выплату. Спасибо большое за Мега оперативность и удобство подачи документов через …
3 сентября, 14:52
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Подал обращение за 5 мин, на возврат суммы за коррекцию зрения. Отлично! Мой полис 010SB56****40395004. 23.08.2025 сделал операцию, 24.08.2025 уже подал документы на возврат средств по полису, написали что обработают за 2 дня. Заявку подал через моби…
24 августа, 14:41
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
В связи с болями в спине. Обратилась в страховую компанию, что бы записаться с неврологу на консультацию. Через приложение очень быстро оформила гарантийное письмо, записалась на приём к врачу. Врач назначил 5 курсов массаж и дал рекомендации по лече…
10 августа, 00:02
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
При плетении ротангом, попала себе в глаз. Обратилась в пол-ку, зафиксировала травму, вывали справку. Через приложение зафиксировала страховой случай, приложила фото справки, реквизиты, выплата и уже через 3 часа мне произвели выплату на карту. Очен…
4 августа, 18:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Хочу поделиться своим опытом использования страховых продуктов от СберСтрахования.Оформляю здесь страхование от травм, клеща, и ДМС , и могу с уверенностью сказать – это удобный и надёжный сервис.
Главные преимущества:
Быстрое оформление через …
30 июля, 12:43
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
