Страховой случай по полису от СберСтрахование

Обращалась по заливу стен от соседей 2 раза в МО.Первый раз было немного сложно подать заявление,т.к.начала заполнять онлайн.Оказалось,что нужно было указать поврежденный материал,масштаб ущерба и т.п.Эти данные может заполнить знающий человек в этой области.Поэтому позвонила на 900. Через 3х операторов и долгого объяснения каждому о своей ситуации выяснила,что можно подать заявление о страховом случае через оператора страховой. Во второй раз так и сделала сразу.После заявления должны были перезвонить оценщики в течении недели. Про меня забыли.Перезванивала через неделю и оказалось,что оператор не зафиксировала мое заявление.Пришлось ждать еще неделю.Но тем не менее,после второй заявки буквально через пару дней позвонили оценщики.Обговорили удобное для меня время встречи.Встречи не переносили,приехали вовремя.Работа оценщиков на твердую 5.Выплаты по страховому случаю в течении 2-3недель. Во второй свой страховой случай,было уже проще,т.к.уже знала куда обращаться,о чем спросить и чего ожидать.Что не понравилось: 1)Изначальная неясность как подать заявление(не указано,что можно через оператора)( 2)Пришлось долго ,,висеть"на телефоне,что в первый,что во второй раз.Сразу на оператора страховой не переводят( 3)Запрашивали чеки по ремонту за первый случай при втором страховом случае(знала бы оставила.Нигде не указано,что надо оставить на всякий случай).Знаю,что отсутствие чеков может повлиять на решение по выплатам.( 4)Выплата по второму случаю меньше в 2 раза,т.к.берется определенный процент (на стену один,на потолок другой и т.п.) с суммы страхования.Возможно,как-то можно увеличить страховую сумму с которой считают процент,но пока еще не ясно как. Что понравилось: 1)Оперативность работы оценочной компании!Ребята просто молодцы!Спасибо им большое! 2)Быстрота выплат 3)Никуда ездить не надо,документов по минимуму.Если подаете заявку не в первый раз,то всё происходит быстро. 4)При втором страховом случае указали,что если сумма ремонта превысит выплаченную сумму по страховке,то возможно компенсируют,но нужно предоставить чеки .В целом довольна сервисом.Банк работает с недостатками,даже опросы устраивает.Рекомендую СберСтрахование.