Клиентоориентированность, осмотр в пределах региона, своевременная информация

Страховой случай #14***02 В рекламе вывеска Сбер по факту "рога и копыта" 25.11.25 въехали в машину, оформил европротокол, отправил все документы в страховую. Жду ответа никого не трогаю, в течении недели назначен осмотр. Сам проживаю в МО, +- 45 км, назначили осмотр в Москве на 12 дня в будний день. Звоню выяснить почему выбрали место на удаленности 2-4 часов езды в зависимости от пробок. Великодушно поменяли место осмотра, по датам не сориентировали. По работе вызывают в командировку и на следующий день приходит от страховой, что даты осмотра совпадают с датами моего отсутствия. Сообщаю, что не смогу предоставить автомобиль т.к. нахожусь не в РФ, приходит ответ "Если подрядная организация не сможет связаться с вами по телефону, сообщение придет на электронную почту". Думаю, что все улажено, успокаиваюсь. Прилетаю в РФ 13.12.25 первым делом звоню в сбер, заявляют, что машину вы не предоставили, но мы сделали заявку на осмотр. Жду 3 дня ответа по заявке, 16.11.25 звоню сам, оператор говорит, что никакой заявки нет и надо сделать ее еще раз. Уже опускаются руки, но соглашаюсь. Через 10 минут после звонка приходит отказ по страховому случаю в приложении и на электронную почту. Опять звоню на горячую линию, оператор заявляет, что обращение создано и отказ был еще 14го числа но почему то пришел только 16го (в самом отказе дат нет), но тк есть заявка на осмотр делать ничего не надо, ждите звонка от подрядной организации, они вам подскажут дату осмотра. 18.12.25 опять звоню, что-бы уточнить статус заявки. Девушка оператор заявляет, что для дальнейших действий необходимо написать заявление и куда то его отправить, т.к. 2 раза на осмотр я не явился ( 1раз когда указали адрес в 2-4 часовой доступности и 2 когда со мной по итогу ни кто не связывался) Вывод таков: если после дтп вы готовы бросить работу, семью и все что вас окружает, ради быстрой выплаты по ОСАГО то это ваш вариант, если вы адекватный человек, то скорее всего за свои же уплаченные деньги за полис, вы найдете себе еще больше проблем.