Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
Никита, Гатчина (Санкт-Петербург и область)
18 декабря, 14:57

Никому не советую пользоваться СберСтрахованием, если не хотите чинить авто за свои деньги!

Попал в ДТП 03.12.2025, первый осмотр состоялся 05.12.2025, страховой случай XXX***02. При встрече с осмотрщиком в первый раз сказал, что хочу чтоб авто ремонтировали в сервисе В***р, где авто обслуживается всю жизнь, на что мне было сказано, что Сбер может только выплатить деньгами, салон можешь не писать, я доверился и так сделал (это была моя ошибка!). 08.12.25 уже поступили средства в размере 78600 руб. Расчет кое как выпросил, мне его скинули лишь 12.12.25. Следующий осмотр скрытых повреждений состаялся 10.12.25. Деньги по второму осмотру пришли 16.12.25, расчет выпросил и мне прислали только 18.12.25. В обоих расчетах отсутствуют 2 пиропатрона капота (5NA823823E и 5NA823823F) а так же панель фары (5NA805932A). По расчетам сто стоимость ремонта составила 137400 руб., с учетом использования китайских аналогов! И это без учето того что мной были куплены б/у запчасти: пиропатроны капота, расширители арок и решетка радиатора (причем стоимость данных б/у зч примерно соответствует расчету разница 300-500 руб), итого общая сумма ремонта 163400 руб, сообщил это страховой, написал заявление. Ответ-все рассчитано у нас правильно. Как итог имеем- 3 зч вообще забыли посчитать, покупаем за свой счет. Общая выплаченная сумма на 55200 руб. меньше фактической стоимости ремонта, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ Б/У ЗЧ И КИТАЙСКИХ АНАЛОГОВ!!!!! А так же не забываем про 2500 руб. за осмотр скрытых дефектов (чеки и заявление предоставлял). Да страховая выплачивает стоимость с учетом износа, но почему износ считается не с учетом стоимости оригинальной детали а аналога. Как купить фару за 33 тысячи, при условии того что Китайский аналог стоит 63 тыс. (В расчете с учетом без износа 67, с износом 33) а оригинал 197 тыс. ?! Почему из за того что у сбера нет договоров с СТОА должны страдать клиенты? Я согласен, что в В***р (оф сто марки фольцваген) дорого. Но даже ремонт не в оф. Сто стоит дороже выплаты на 55200 руб.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Никита
    Автор отзыва
    18.12.2025 15:11
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • СберСтрахование
    18.12.2025 16:14
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "10008593 Банки.ру" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    19.12.2025 01:18
    Добрый день! Ваше письмо получила, спасибо! Всё проверю и вернусь к вам до 8 января. Постараюсь всё выяснить как можно раньше. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Никита
    Автор отзыва
    24.12.2025 09:59
    В итоге произвели перерасчет, насчитали 128700 руб, данной суммы к сожалению все равно не хватает на ремонт, но уже не так критично, я так понимаю посчитали безопасность. Основные мои убытки по фаре- стоимость считается по методике РСА. А РСА выдает аналог+износ. Но я так понимаю, с этим уже ничего сделать нельзя.
  • СберСтрахование
    07.01.2026 22:13
    Здравствуйте! Вам перечислили доплату. Страховая выплата произведена в соответствии с действующим законодательством и является полным возмещением материального ущерба. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    20.01.2026 13:39
    Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформляла полис ОСАГО на автомобиль. Все очень быстро и удобно. Была замена номеров вносила изменения через приложение. Я была просто в восторге за пару минут были внесены изменения. Потом продала автомобиль и попросила расторгнуть договор все сделал…
15 сентября, 17:26
ОСАГО
Страховой случай
Люблю Сбербанк и все его рекомендации... Сбер страхование всегда всем рекомендовала и помогала в оформлении. Всё классно и удобно. У нас и страхование дома, спорт страховка и две машины ОСАГО, вот только когда дело коснулось выплаты страхового возме…
15 сентября, 17:17
ОСАГО
Оформление полиса
Ближе к концу июля 2026 г. встал вопрос о продлении ОСАГО. Прежняя компаняи, почему-то, насчитала прям сильно больше, поэтому решим промониторить рвнок. 23.07.2026 г. зашел на банки.ру, сформировал запрос и одним из самых выгодных предложений оказало…
15 сентября, 10:49
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу оставить отзыв о работе страховой компании, потому что в моём случае действительно всё прошло хорошо. Обычно при обращении по страховому случаю заранее готовишься к долгому ожиданию, бюрократии, многочисленным звонкам и необходимости по нескольк…
15 сентября, 10:03
ОСАГО
Оформление полиса
Долго искала где оформить полис осаго и зашла на Банки.Ру оформила полис осаго 14 сентября 2026 оформление прошло быстро и понятно. Искала практичную страховую, откликнулось сберстрахование и сразу выбрала конечно же надежную страховую и полис прише…
14 сентября, 22:31
ОСАГО
Страховой случай
Ну сто я вам скажу. Не когда не обращайтесь в данную компанию за страховкой машины. Решил сэкономить и купил у них полис. Не повторяйте моих ошибок не гонитесь за дешевизной. Итак по порядку: Да оформление полиса занимает короткий срок. Буквально не…
14 сентября, 16:57
ОСАГО
Оформление полиса
12 августа 2026 года, около 8:20 оформлял полис ОСАГО через сайт "Банки.ру". Ввёл данные, на сайте вышло несколько предложений от разных страховых компаний. Выбрал СберСтрахование, так как цена была приемлемая. Оформляю полис в данной страхов…
14 сентября, 15:36
ОСАГО
Другое
14 июля 2026 года я решил оформить ОСАГО в компании Сбер страхование через приложение banki.ru. Заполнил данные о автомобиле и водителях. В приложении banki.ru выбрал Сбер страхование и за несколько минут получил страховку. На возникшие вопросы в про…
14 сентября, 14:37
ОСАГО
Оформление полиса
15.09.2025 года делала ОСАГО через приложение Сбера. № договора ХХХ0565454400. В приложении при оформлении Все понятно и не возникло никаких сложностей. Так при обращении в поддержку с вопросами все ответы понятные, никаких сложностей. Отдельно хочу…
14 сентября, 13:27
ОСАГО
Пролонгация полиса
18.07.2026 пришло время продлить полис ОСАГО, всё делал через приложение банки. ру, зашел в приложение внёс данные по своему транспортному средству. В поле ниже появился список страховых компаний, с указанием цены на продукт ( ОСАГО) . Самый выгодный…
14 сентября, 01:58
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался по поводу оформления ОСАГО в прошлом году. Не знал до этого что Сбер занимается страховками. Остался очень доволен ценой и скоростью обслуживания. На других сервисах ценник выше и заполнять долго, а тут госномер вбил и ВСЁ( данные по машине…
13 сентября, 17:09
ОСАГО
Оформление полиса
Делал страховой полис 15.01.2025 обращался на сайте ,сотрудники очень отзывчивые и быстро направляют и объясняют нужные продукты и не навязывают лишнюю продукцию которая не нужна обслуживанием очень доволен буду обращаться еще .всем советую эту страх…
13 сентября, 15:50
ОСАГО
Оформление полиса
Долго искал подходящую страховую компанию, чтобы было удобно обратиться и хорошие отзывы. Остановился 13.09.2026 на Сберстраховании, предложили полис за адекватную сумму, в течение 5 минут уже пришел на почту. С выбором помог сервис Банки.ру, удобный…
13 сентября, 13:56
ОСАГО
Оформление полиса
Была предна самая дешёвая цена на Сбер страхование на сайте все банки.ru. Оформлял дома 26 июня 2026г. Все прошло быстро, на следующий день полис вступил в силу. В общем всеми условиями и обслуживанием доволен как ты сказал и я думаю о будущем в цело…
13 сентября, 13:46
ОСАГО
Страховой случай
«Обратился в офис „Сбер Страхования“ по поводу страхового случая по полису ОСАГО — в мой припаркованный автомобиль въехали на стоянке. Инцидент произошёл в начале октября в центре города; сразу оформил европротокол и на следующий день пришёл в офис, …
13 сентября, 11:14
ОСАГО
Оформление полиса
Быстро и не дорого оформили полис ОСАГО на мой Хендай Элантра 2011 года с 10 августа, за что им очень благодарен и буду обязательно обращаться ещё. Оформление полиса заняло считанные минуты что очень удобно делать через приложение Банки.Ру. Рекоменду…
13 сентября, 11:06
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В 2024 году я оформляла полис ОСАГО, само оформление заняло около 5 минут, все данные подтянулись автоматически, не нужно было лазить и поднимать все возможные документы! Но через некоторое время мне потребовалось срочно добавить водителя в полис. Во…
13 сентября, 10:56
ОСАГО
Оформление полиса
Летом 2026 года решил продлить ОСАГО на свою Kia Rio. Раньше всегда ездил в офис, но в этот раз решил попробовать онлайн, тем более что приложение СберБанк Онлайн всегда под рукой. Зашел в раздел «Страхование», выбрал свой автомобиль — данные подтяну…
13 сентября, 10:51
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался по вопросу ОСАГО, очереди не было, все быстро оформили, цены на страховку очень приличные , намного дешевле чем в большинстве организаций, если оформляете полис не в первый раз, то процесс оформления полиса занимает буквально 5 минут , всем…
13 сентября, 02:37
ОСАГО
Оформление полиса
Понравилось то, что все можно сделать онлайн за 10 минут. Никаких сложностей, все просто и понятно. И цена на момент покупки оказалась самой низкой. 10.09 обратился и через 15 минут страховка готова. Могу порекомендовать сервис, надеюсь будут так же …
12 сентября, 23:55
ОСАГО
Оформление полиса
При покупке автомобиля нужно было срочно оформить ОСАГО для регистрации. Так как я обслуживаюсь в Сбербанке, 27.08.26 я оформил полис через приложение всего за 10 минут. Главный плюс: я не собственник машины, но могу быть страхователем — достаточно у…
12 сентября, 21:57
ОСАГО
Другое
Ранее оформляла на сайте БанкиРу страховой полис ОСАГО в страховой компании СберСтрахование. Через некоторое время возникла необходимость в добавлении водителя в полис ОСАГО. В мобильном приложении в чат поддержке задала вопрос как добавить водителя.…
12 сентября, 15:55
ОСАГО
Оформление полиса
Могу рассказать вам свою историю покупки полиса ОСАГО за 5 минут через сбербанк за 2 минуты до того как машина была погружена на эвакуатора. Еду я как то по своему городу ни в чем не подозревая и не думаю даже о подозрениях вижу сотрудника. Я проеха…
12 сентября, 14:22
ОСАГО
Оформление полиса
Делали страховку ОСАГО через «Сбербанк Страхование» , удобная и быстрая страховка , пришла на почту в течение 2 минут . Также сразу прислали документы на случай ДТП , в развернутом виде. Цена оказалась самой выгодной .Можно смело рекомендовать всем .…
12 сентября, 13:17
ОСАГО
Страховой случай
28.04.2026 обратился в офис Сбера на ул. Ленина в Курске, чтобы оформить ОСАГО — и остался очень доволен! Менеджер всё подробно объяснил, помог с расчётом стоимости и сразу показал, какие риски покрывает полис. Оформление заняло меньше 20 минут, поли…
12 сентября, 09:21

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть