Печальный опыт сотрудничества с СК по факту ДТП

Добрый день! Я хочу все проверить. Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "10011933 Банки.ру" С уважением, Мария Александрова Сбер

Добрый день! Получила, все подробно проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

День добрый, прошу уточнить Сбербанк, спустя 2 недели, обещанный мне ответ будет по итогу предоставлен? Не совсем корректно сформированы отзывы на данном сайте, нет фильтра на реальные ДТП, слабо верится, что люди купившие полис ОСАГО сразу бегут оставлять положительные отзывы, за счет этого реальная оценка работы СК теряется и часть оценок остаются без ответов.

Здравствуйте! Простите, что заставляю вас ждать, мне нужно ещё время, чтобы во всём подробно разобраться. Я вернусь к вам с ответом сразу же, как появятся новости. С уважением, Мария Александрова Сбер

Расскажите, пожалуйста, о ситуации на текущий момент. Поступил ли вам ответ от страховой компании?

На текущий момент спустя 3 недели ответа от страховой компании нет, еще первую неделю мне звонили 2 раза просили подождать, на этом все мое общение со Сбербанк Страхование закончилось. Сам являюсь сотрудником большой Федеральной компании и знаю как быстро можно разобраться с любым вопросом когда задача поставлена правильно и есть желание разобраться. Буду дальше действовать по алгоритму омбутсмен по ОСАГО и судебные инстанции. Спасибо.

Здравствуйте! Расчёт ущерба производится по месту ДТП, а не по месту проживания. ДТП произошло в городе Новосибирск. Расчёт стоимости восстановительных расходов провели в соответствии с требованиями «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Положением Банка России от 04.03.2021 №755-П (далее – Единая методика). Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует стоимости, установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков по маршруту: Главная - ОСАГО - Проверка средней стоимости запасных частей, нормо-часов и материалов или по ссылке: https://prices****Prices). По п. 9.4 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утверждённых Банком России (утв. Положением Банка России от 01.04.2024 г. №837-П), при повреждении имущества потерпевшему производится страховое возмещение, размер которого равен восстановительным расходам по приведению имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая. Выплата производится с учётом степени износа частей, узлов, агрегатов и деталей автомобиля на момент страхового случая и распространяется на расходы, относящиеся только к данному ДТП, то есть не покрывает ремонт ранее или позднее полученных автомобилем повреждений либо дефектов, возникших в процессе эксплуатации. У страховой компании нет договоров со СТОА, заключённых в соответствии с законом №223-ФЗ, и отвечающих требованиям к организации восстановительного ремонта, поэтому отремонтировать транспортное средство невозможно. Возмещение осуществляется в форме страховой выплаты. При выявлении скрытых повреждений требуется предоставить транспортное средство на дополнительный осмотр в страховую компанию или уведомить о проведении такого осмотра в условиях станции технического обслуживания с дефектовкой транспортного средства С уважением, Мария Александрова Сбер

Отзыв проверен.