В 2019 году являлся премиальным клиентом Сбербанка (зарплатный карта) и в офисе Сбербанка в Уфе очень красочно описали продукт "Семейный актив", преимущества, условия использования дополнительных возможностей (понравилось безлимитные проходы в Priority Pass по всему миру в аэропортах при перелётах), также представители Сбербанка убеждали что после 5 лет участия в программе можно его выгодно закрыть как для меня так и для компании.
В итоге позже в 2020 году в одностороннем порядке были изменены условия проходов в бизнес-зале (до 3 в квартал), а позже в 2021 и вовсе условия в одностороннем порядке банк изменил - проходы аннулировались - объясняли это началом пандемии и что позже это всё вернётся, в итоге ничего не вернулось и также объяснили это прекращением премиум обслуживания (изменил карту зарплатного проекта).
Ок. Позже, после прохождения 5 лет хотел изменить условия Договора (сократить срок с 30 лет до 5 лет), но мне сказали что нужно подавать заявление минимум за месяц до наступления кратного года Договора после 5лет, хорошо подождал до 6 года, в марте 2025 года официально написал заявление на расторжение Договора после 6 лет - пришёл отрицательный ответ с объяснением, что минимальный срок по моему Договору 7 лет, в итоге в январе 2026 года пришёл в третий раз в Сбербанк Премиум в Уфе и мне уже другую историю рассказывают что минимум за год надо писать заявление.
В Договоре про это ничего не сказано, в одностороннем порядке банк условия меняет, толком ничего не объясняют. В итоге на текущий момент при уже уплаченных мной 300 тысяч рублей имею возврат в 39 тысяч 13%, ДИД в онлайн программе 16 тысяч, хотя при составлении Договора мне рассказывали о том, что ДИД будет в районе ставки рефинансирования банка.
Я в итоге хочу избавиться от этого непонятного продукта для меня, который многократно стал для меня невыгодным чем изначальные условия в течении 2 лет и постоянно банк меняет условия изменения Договора (прочитал полностью условия Договора по 1 год нигде не написано). Сами сотрудники толком не знают все условия, постоянно меняются (каждые 6 - 12 месяцев). Мой Договор ВМР1000*****11. 300 тысяч рублей в текущих условиях я мог бы положить в банк под проценты и через 6 лет на счёте уже было бы под 500 тысяч рублей, а теперь с учётом выкупных сумм (а она гораздо меньше чем вложенные деньги) я не могу нормально этот продукт аннулировать.
Тысячу раз, тем клиентам, кто планирует воспользоваться этим продуктом дал совет подумать. Помимо того что он крайне невыгоден для клиентов, так ещё и если захотите условия поменять, Вам тысячу раз безосновательно, в одностороннем порядке поменяют условия не прописанные в Договоре и будут постоянно "кормить завтраками и обедами". Хотел бы, после написания этого отзыва помогли мне наконец то аннулировать этот Договор в этом 2026 году. Моя почта dim*****@rambler.ru