Неоднократное введение в заблуждение по условиям страхования

Здравствуйте! Я проверю вашу ситуацию и вернусь к вам с ответом не позднее 22.03.2026.Постараюсь как можно быстрее. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Чтобы все проверить, мне понадобится дополнительное время. Напишу вам до 03.04.2026. Простите, что приходится ждать. С уважением, Мария Александрова Сбер

Добрый день! Мне потребовалось дополнительное время для проверки. Вернусь сразу, как появится информация. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Мария Александрова Сбер

Я не знаю , что вы проверяете 3 недели, все скриншоты, подтверждающие были изначально загружены мной в отзыв. Сколько еще ждать , год? Просто отвратительное обслуживание страховой… 1 - слишком большая оценка для вас

15.03 в своем отзыве я приложил скриншоты, подтверждающие введение меня в заблуждение сотрудниками страховой. Причем дважды… Не знаю, что тут разбираться, если доказательства изначально приложены… Вместе с тем сначала представитель страховой сама поставила срок 23.03, потом 03.04, уже 06.04 и до сих пор нет ответа и непонятно когда появится….

Здравствуйте! Я про вас не забыла, вопросом еще занимаюсь. Понимаю, что ожидание доставляет неудобства! Я сразу вернусь, как будет информация. Простите, что приходится ожидать. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Понадобится еще некоторое время, чтобы все выяснить. Пожалуйста, подождите ответа. С уважением, Мария Александрова Сбер

Добрый день! Перед оформлением полиса вы консультировались в контактном центре банка по вопросу включения в полис рисков п.3.2.10 и п.3.2.16. К сожалению, сотрудник банка предоставил неверную информацию: риск механического воздействия включен в полис автоматически, тогда как риск воздействия электроэнергии добавляется только после отдельной подачи заявки на индивидуальное страхование через сайт страховой компании. При оформлении полиса есть возможность ознакомиться со всеми условиями по продукту. Добавить нужный риск в действующий полис невозможно. По заявлению по страховому событию приняли решение по предоставленным документам и правилам страхования. Выплату направили. Если фактические расходы на ремонт превысят сумму выплаты, то СберСтрахование будет готово вернуться к ее рассмотрению. Для этого отправьте в страховую компанию: фотографии пострадавшего имущества после ремонта; документы, подтверждающие объем выполненных работ, стоимость материалов и их оплату. Страховая компания компенсирует стоимость материалов и работ для восстановления имущества, поврежденного в результате данного страхового случая. Вы воспользовались полисом, заявили страховое событие и получили выплату, оснований для возвращения страховой премии нет. Мне очень жаль, что ситуация доставила неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

В чем ответственность компании за ошибку своих сотрудников???!!! Обращаясь к ним, я рассчитываю, что они являются бОльшими экспертами, так как работают внутри компании куда я обращаюсь и по определению должны знать больше информации, чем я. У меня нет оснований НЕ ДОВЕРЯТЬ их словам. Я уточнил ТОЧНО ли входит! Мне ответили: «ДА» Почему компания не несет НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, а перекладывает все на потребителя?

Отзыв проверен.