Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
2 услуги
Семен, Москва (Москва и область)
17 марта, 11:19

Отказ в возврате части страховой премии

Возникли проблемы с расторжением договора КАСКО (SGZ****138 от 06.02.2026 г.). Застрахованный авто был продан 26.02.2026, и там же в СОГАЗЕ были оформлены новые полисы Каско/Осаго на новый авто (SGZA******513 от 26.02.2026 г.). По договору SGZA0*****138 подавал заявление лично в офисе Согаз о возврате части страховой премии 02.03, но в возврате отказано. Страховых случаев по полису не было, пролонгирован менее месяца назад на момент подачи заявления. Письмо с ответом направили Почтой РФ, которое не пришло. Даже частичного возврата нет! У меня 4 полиса ДМС в Согазе и еще 2 полиса теперь на авто. Никакой лояльности к клиенту.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    18.03.2026 12:21
    Здравствуйте, Семен! Официальный ответ Вам направлен с подробными разъяснениями. Согласно п 10.6 Правил страхования при переходе прав на застрахованное транспортное средство от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу, права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на транспортное средство, за исключением случаев принудительного изъятия транспортного средства по основаниям, указанным в п. 2 ст. 235 Гражданского кодекса Российской Федерации, и отказа от права собственности (ст. 236 Гражданского кодекса Российской Федерации). Лицо, к которому перешли права на застрахованное транспортное средство, должно незамедлительно письменно уведомить об этом Страховщика. Датой перехода прав считается дата заключения договора купли-продажи. Это означает, что с даты заключения договора купли-продажи предыдущий собственник транспортного средств не может распоряжаться Договором страхования, в частности, расторгать его и вносить в него изменения. Заявление о расторжении договора сейчас может подать новый собственник транспортного средства. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    22.03.2026 17:53
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга: https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/, отзыв не влияет на рейтинг.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Другое
Хаос в приложении и критические ошибки с персональными данными (офис г. Кировск). Хочу выразить возмущение работой АО «СОГАЗ», мобильного приложения и качеством управления в филиале города Кировск (Мурманская область). Мобильное приложение работае…
31 мая, 11:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Отлична страховая компания ,,СОГАЗ". Страхуюсь много лет. Договоры ОСАГО, КАСКО, ДМС. Проблем не было. Работают профессионалы! Рекомендую. Был страховой случай по каско в 2025г. Урегулировпли быстро, оращалась в офис на Голегева 21. В тот же день…
18 марта, 19:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Возникли проблемы с расторжением договора КАСКО (SGZ****138 от 06.02.2026 г.). Застрахованный авто был продан 26.02.2026, и там же в СОГАЗЕ были оформлены новые полисы Каско/Осаго на новый авто (SGZA******513 от 26.02.2026 г.). По договору SGZA…
17 марта, 11:19
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Другое
Отлично работает офис и агентский канал (24/7) обращаюсь с вопросами если есть круглыми сутками, агенты всегда на связи, всегда отвечают на звонки, если не отвечают - перезванивают в течении 3 минут. Очень нравится Югорский филиал, Тюменский, Челябин…
12 марта, 11:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформила полис Каско 30 апреля 2025 года, в компании СОГАЗ, через платформу Банки.ру, сотрудники всегда быстро отвечали и в короткие сроки подобрали нужные условия, главным критерием было, что бы по стоимости полис Каско не привышал оформленный в про…
20 мая, 09:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть