Помощь сотрудника горячей линии

Полис от СОГАЗ у меня с 2022 года, выбрала его тогда из-за простой процедуры оформления, нормальной цены и потому что знакомые уже пользовались. Обращений по лечению было немного, но 12.02.2026 позвонила на горячую линию уточнить, продлился ли полис после оплаты, живу в Барнауле. На линии ответили довольно быстро, общалась с оператором Марией, она ответила буквально через 3 минуты после начала звонка. Попросила меня назвать номер полиса, дату рождения, после чего нашла полис в системе и подтвердила, что оплата за продление прошла. Также подсказала мне, как я могу самостоятельно отслеживать статус полиса и все обращения по нему. По ее инструкции установила приложение, разобралась как проверить свои данные, стало все понятно.