Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
Игорь, Москва (Москва и область)
29 марта, 08:06
Экстренная операция в Китае — страховая компания Зетта (MedLabel/Райффайзен) сработала на 100%
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Зетта страхование (ассистанс MedLabel / AP Companies) и Райффайзен Банку за спасение моей дочери в Китае (обращение № 281495).
Столкнулись с критической ситуацией — острый аппендицит, потребовалась экстренная операция. Находясь в чужой стране без знания языка, мы очень переживали, как сработает страховка. Связались с ассистансом через WhatsApp. Несмотря на разницу во времени и выходные дни, поддержка была на связи.
Сначала оперативно прислали гарантию на анализы и УЗИ. Как только диагноз подтвердился, страховая согласовала саму операцию и госпитализацию. Хотя в больнице при поступлении возникли сложности с оплатой депозита (карта не сработала), ассистанс взял все переговоры с госпиталем на себя.
В итоге все расходы по операционному и стационарному лечению были покрыты страховой компанией напрямую (Direct Billing). Сегодня нас официально выписали, мы не заплатили за операцию ни копейки личных денег.
Большое спасибо за профессионализм, четкие инструкции и реальную помощь в сложнейший момент. Рекомендую данную страховку для поездок в Китай.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга21.04.2026 08:45Отзыв проверен.
Зетта Страхование24.04.2026 10:09Уважаемый Клиент, добрый день! Мы желаем Вам и всем Вашим близким здоровья. Желаем также скорейшей реабилитации Вашей дочери! Мы ценим обратную связь. Спасибо, что поделились своим опытом взаимодействия с нашей Компанией! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла страховку для себя и мамы в Райффайзенбанке. В Бангкоке маме пришлось обратиться к врачу. Случай был не экстренный, но требовалась консультация и лечение. С момента первого обращения по телефону, указанному в полисе, до согласования визита …
30 августа, 14:21
Страхование путешествий
Другое
К сожалению на отдыхе пришлось столкнуться с травмой!
Очень благодарен компании Zetta за оказанную помощь!
Всё быстро, четко, понятно!
Специалисты всегда была на связи, что особо ценно!
Огромное спасибо
Не смотря на все трудности, в итоге согласовал…
29 августа, 19:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращался по вопросу страхового случая. В Тайланде прыгнула обезьяна на открытый участок руки и оставила небольшую рану, буквально поверхностное повреждение руки.
Написал на почту компании. Оперативно мне написали в WhatsApp, запросили необходимую …
29 августа, 18:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Являюсь пользователем Райффайзен банка, оформлена подписка, включающая в себя и страховку для путешествий. Летом 2026 года, как обычно с женой отправились в отпуск по странам ЮВА. Одним из пунктов, который был выбран для посещения, стал остров Самуи …
21 августа, 11:43
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в страховую во время поездки во Вьетнам после травмы стопы. Помощь организовали хорошо и достаточно быстро: направили в клинику, где мне обработали рану, наложили швы и назначили необходимое лечение. В дальнейшем также были организованы пе…
12 августа, 08:56
Страхование путешествий
Страховой случай
В первый день отпуска разрезал себе палец, на ноге, наложили 8 швов, нужна была перевязка каждые 2 дня и снятие швов, все это на Бали, оперативно назначили выезд каждые 2 дня доктора и медсестры, и вот швы сняты, палец зажил, и я снова могу чувствова…
6 августа, 05:58
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность Наиле. Safe Assistance
И страховке Райффайзен банка.
Так случилось, что сразу после самолета забрали на скорой и привезли в больницу. Наиля оперативно вышла на связь, все вопросы, процедуры и обследование - б…
29 июля, 22:27
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться свежей историей из Бодрума. 16.07.2026 решил вдоволь накупаться в море, но вечером того же дня ощутил дикую боль в ухе — стреляло так, что хоть на стену лезь. Терпел весь вечер и решил обратиться в страховую понял, что самолечением т…
21 июля, 12:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Хотела бы поделиться отзывом о впечатляющей профессиональной работе всей команды и, в-частности, сервисном центре MEDLABEL Я и мой сын попали в очень сложную ситуацию, отдыхая в Бодрум. Ребенку поставили аппендицит и мы вынуждены были экстренно госпи…
21 июля, 08:31
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый день!
Хочу поблагодарить сервисный центр страховой компании за оказанную помощь, сопровождение и содействие в моем страховом случае.
На отдыхе во Вьетнаме была получена серьезная травма руки, требующая срочного оперативного вмешательства. По…
16 июля, 18:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В отеле Вьетнама 14.07.2026 споткнулась и повредила ноготь, являюсь премиальным клиентом Райффайзенбанка, в услугу входит страхование путешествующих.
Написала в чат поддержки банка, попросила со мной связаться в чате, оперативно страховая компания …
14 июля, 13:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Находились в Индонезии. Ребенка поцарапала и облизала рану летучая мышь. Опасались бешенства. Связались через Max со страховой компанией. С нами оперативно связались и организовали медицинскую помощь. Приехала медицинская бригада к нам в отель. Сдела…
12 июля, 18:15
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте! На отдыхе в Египте город Шарм-Эль-Шейх, пришлось воспользоваться страховкой путешествие, перед вылетом обратился к менеджеру Райффайзенбанк в приложении и застрахован себя и супруга, ребенок.
Так случилось что понадобилась помощь, оче…
12 июля, 11:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию во время путешествия в Грузию с детьми. У сына случился экстренный аппендицит. Лежали в Республиканской больнице Батуми. После проведения ночной операции связалась со страховой компанией через указанный грузинский номе…
9 июля, 08:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Быстро и оперативно ответили на мой запрос о помощи, в предоставлении помощи. Буквально за полчаса организовали прием у врача с обследованием, назначениями и необходимыми препаратами для лечения. Благодарю. Пользуюсь неоднократно и рада, что множеств…
30 июня, 11:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Оперативно организовали прием врача по страховке в Турции 28.06.2026. Ребенок наступил на ядовитую рыбу в море. Предполагаем, что это был морской дракон.
В клинике "Eromed Clinics" (город Кушадасы, Турция) поставили капельницу, взяли анализ крови. …
28 июня, 20:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Прекрасная работа страховой компания Zetta и сервисной компании Медлэйбл (общение через них), услуга из премиального пакета Райфазенбанка.
Оперативно нашли хорошую больницу в Пекине, Китай с англоговорящими врачами.
На момент обращения в страхову…
24 июня, 18:26
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время поездки в Таиланд у меня возник страховой случай, и я обратилась в компанию впервые — немного волновалась, как всё пройдёт. Но с первых же минут общения стало понятно: всё под контролем.
Коммуникация была лёгкой и быстрой. Сотрудники чётко …
12 июня, 11:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
На отдыхе заболел ребенок - поднялась температура.
Обратилась по телефону и опивала ситуацию.
Страховая компания в течение 20 минут нашла клинику в 8 минутах езды от отеля и согласовала осмотр, оак, црб.
Также быстро согласовали капельницу, котору…
2 июня, 10:15
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился 28 апреля в экстренную помощь из-за проблем с почками, находясь в Таиланде. Команда страхования оперативно ответила мне и дала инструкцию по дальнейшим действиям. Направили в отличный госпиталь, в котором я находился 4 дня. Весь процесс обс…
4 мая, 09:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Не советую данную организацию. В поездке за границей заболели уши, по телефону не удалось им дозвониться, сами не перезванивают.
Истрачено около 5 тыс. на лекарства и поездки по врачам на такси. Бюрократы. Сначала скидывала им в разные подразделе…
28 апреля, 07:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Зетта страхование (ассистанс MedLabel / AP Companies) и Райффайзен Банку за спасение моей дочери в Китае (обращение № 281495).
Столкнулись с критической ситуацией — острый аппендицит, потребо…
29 марта, 08:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховались перед путешествием в ГОА, 2 полиса, 5 минут оформление-сказка. Страховой случай произошёл в поездке, резко заболели уши, поднялась температура. До страховой Зетта не дозвониться, сами они не перезванивают.
Решили вопросы своими силам…
25 марта, 12:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии по Европе ( 18 марта 2026 года, Сан Себастьян, Испания) у меня развился острый кератит ( острая боль в глазах, жжение, жуткий дискомфорт), я обратилась по телефону на горячую линию с просьбой о помощи, предоставила необходимые данные и…
20 марта, 14:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Путешествовал по Тайланде с женой. На второй день страхования жена глубоко порезала палец. Уехали по скорой так как надо было срочно и оплачивали самостоятельно. Но страховая все расходы вернула в течении 3х дней, и согласовала дальнейшие перевязки и…
7 марта, 03:58
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
