Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Двадцать первый век
ОСАГО
Страховой случай
Елена, Ялта (Республика Крым)
15 апреля, 17:00

Категорически не советую СК 21 ВЕК

Категорически не советую страховую компанию Двадцать первый век для оформления полиса ОСАГО. Я имею полис осаго от данной страховой, когда попала в дтп как пострадавшая, обратилась к ним за возмещением. В моём городе их офиса нет, поэтому всё общение было в телефонном режиме и через заявки на их сайте. Сами операторы колл-центра некомпетентны, при каждом звонке, попадая на нового сотрудника, приходилось рассказывать свою ситуацию сначала, при этом сотрудники не владеют телефонным этикетом- не представляются, не называют организацию,... Это их уровень сервиса, ладно. Главное то, что мне насчитали к выплате прчти в половину меньше, чем было нужно. Согласия я не давала на эту сумму, ничего не подписывала, но мне её тупо скинули на счёт и заявили, что мы пришли к соглашению. Притензии, обращение к финансовому уполномоченному ни к чему не привели, видать работают в сговоре. Эксперт юр.отдела сказала мне, если я подаю на них жалобу, то мне нужно быть готовой идти до конца, т.е. идти в суд, где они будут доказывать свою правоту. Цена вопроса 15000 рублей. Доплатить всего 15000 для этой страховой не так важно, как потерять клиента. Жаль, что срок действия их полиса ещё полгода. Обязательно оформлю его в другой компании, а эту никому не посоветую
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    20.04.2026 19:55
    Спасибо за ваш отзыв. «Сами операторы колл-центра некомпетентны, при каждом звонке, попадая на нового сотрудника, приходилось рассказывать свою ситуацию сначала, при этом сотрудники не владеют телефонным этикетом- не представляются, не называют организацию» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, какую информацию вам предоставляли сотрудники страховой компании? Укажите даты звонков?
  • Елена
    Автор отзыва
    20.04.2026 20:19
    Здравствуйте, даты звонков сейчас не упомню, это было в январе-феврале. Но точно могу сказать, что при самом первом звонке, после долгого ожидания соединения, я услышала: "Здрасти". Мне не представились, не назвали организацию. Когда я спросила с кем говорю, женщина спросила: "мне фамилию назвать?" Я объяснила причину звонка, заявку зафиксировали. Когда через их посредника мне назвали сумму к выплате, я сказала, что меня это не устраивает и тут же позвонила в страховую, объяснила всё, моё заявление зафиксировали, как сказала сотрудница. Через время я опять им набрала, т.к. никакой реакции не было на моё заявление. Уже другая сотрудница не понимала что я хочу и сказала, что у них не отмечен мой отказ на их сумму. Отметила снова. Потом история повторилась и я уже в письменной форме через обратную связь на сайте страховой писала свою притензию
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2026 20:44
    Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
На протяжении более одного месяца пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО через официальный сайт страховой компании «Двадцать первый век», однако после этапа проверки и загрузки документов система постоянно выдает одно и то же сообщение: «Похоже,…
12 мая, 08:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Категорически не советую страховую компанию Двадцать первый век для оформления полиса ОСАГО. Я имею полис осаго от данной страховой, когда попала в дтп как пострадавшая, обратилась к ним за возмещением. В моём городе их офиса нет, поэтому всё общ…
15 апреля, 17:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Хуже страховой компании я не встречала. Даже не думайте страховать тут свой автомобиль • Система и сотрудники до Если соберетесь страховать вдруг тут автомобиль, то вот вам памятка при страховом случае:На номер телефона указанный тут …
4 февраля, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Снесли мне тут торговый павильон, виновник ДТП был застрахован по ОСАГО в 21 веке. Эксперты приехали относительно быстро, а вот дальше началось самое интересное, 15 дней не могли назвать номер под которым зарегистрировали обращения. Теперь не мо…
29 декабря, 16:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращалась в данную компанию по страховому случаю, было ДТП. Водитель не заметил меня в зеркале заднего вида и наехал на мою машину. Сотрудники компании 21 век быстро меня проконсультировали сначала по телефону и потом в офисе, оценили ущерб, помогл…
15 мая, 13:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Перед въездом в Россию со стороны Белорусии, пришлось застраховать автомобиль по ОСАГО в Чудесной компании, выдали страховку на " туалетной бумажке" с качеством напечатанного в режиме " не читаемо" Полис потребовался для предоставления в гос.структур…
5 декабря, 14:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не советую заключать договор с этой так называемой страховой компанией. Нас было 3 участника ДТП виновник который въехал в зад Нисану а Нисан по инерции въехал в зад моего мотоцикла. Так вот после всех формальностей и оценки ущерба страховая второго …
17 октября, 01:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Всё  устраивает.
6 августа, 15:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Сработали на отлично при сборе документов по ОСАГО и в процессе работы, без проволочек, без волокиты и лишних требований. Приятно было работать с Татьяной К-ой, всегда на связи, все подсказала и помогла при заполнении заявления. Остались только х…
20 августа, 23:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Услугами страховой компании «Двадцать первый век»Пользуюсь уже много лет, стоимость страхового полиса приемлемая, не самая дешевая, но и не заоблачная. всегда все вовремя , недолгое согласование и быстрые выплаты. Направления в удобные мне сервисы по…
18 июля, 20:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
21 век, ОСАГО, автомобиль принадлежит. юридическому лицу. От ДТП до возмещения прошло не более 10 дней. С момента подачи комплекта документов и осмотра прошло  дней 6 (с 2 выходными). Сумма полностью соответствует оценке ремонта на СТО.      …
24 апреля, 18:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Продал автомобиль, хотел расторгнуть договор. Начались. Заморочки. Мы копии не делаем. Идите, страховой полис, сделайте копию. Копию паспорта и всех документов. Полтора года дтп назад было дтп? Выплаты ждал больше месяца. Никому не советую.обслуживан…
1 февраля, 12:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отличная страховая, профессиональные сотрудники! Особенно хочется отметить Хлебникову Людмилу и Трояна Евгения! Общение с указанными сотрудниками оставило только положительные эмоции! Обращались за выплатой по зеленой карте. Страховую для выплаты наз…
4 мая, 17:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте, не советую страховую компанию! Выплатили мало! Выплачивали долго! Ссылая на дни рассмотрения! Звонил сам! Узнавал все сам! Выплатили столько что не хватило на ремонт! Было повреждённой крыло! Посчитали по старым ценам, даже не знаю где …
4 мая, 10:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
19.03.2022г в 11:20 меня задела евро фура прицепом, с Белорусскими номерами застрахованная по зелёной карте в следствии чего мне пришлось вызывать сотрудников ГАИ и совместно составлять европротокол. У меня был удар в зеркало и оторвавшимся его корпу…
1 апреля, 11:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Не рекомендую услуги данной СК. Через РСА был оформлен электронный полис ОСАГО в СК Двадцать первый век. Оплата в СК прошла, чек на электронку пришел, но более чем за сутки СК так и не направила мне сам полис, ограничившись предоставлением информации…
13 декабря, 22:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Был некорректно выписан страховой полис под номером ppp *** на машину дочери , при сдаче документов 16 апреля не выдано никаких документов и до сегодняшнего момента нет решения вопроса по расторжению договора с вашей страховой компанией ю Сам полис о…
10 июня, 17:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил ОСАГО через РСА на сайте замещающей компании(21 век). При передаче данных часть информации исказилась и пришлось вносить изменения + сканы в/у (более ничего не требовалось ) .  Проверка и оплата прошли, полис прислали, но в первый же день рас…
9 июня, 23:27
ОСАГО
Попал в конце 2019 года в дтп, сработали подушки безопасности, Страховая компания отказала в выплате , что не могли подушки сработать, в итоге уже около года идут судебные процессы с этой так называемой страховой компанией. мой совет если попадёте в …
21 июля, 12:44
ОСАГО
Попали в дтп, решили составить евро протокол будь он не лад, составили отправили, пришёл отказ, обратились к юристу, юрист посоветовал вложить больше фото, составить  претензию, сделать не зависимую экспертизу, сделали за все оплатили, на почте тоже,…
22 мая, 03:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Вожу с 85 года машину, не было аварий, все хорошо, класс был 8, потом, была смена прав, не страховался какое то время. Потом пришёл в страховую, и мне считают по 3 классу, и объяснить не могут почему!! Пошёл в другую  та же фигня, обошёл 3 страховых!…
3 февраля, 13:14
ОСАГО
С сайта РСА направили в компанию замещающий страховщик - ДВАДЦАТЬ ПЕРВЫЙ ВЕК (т.к. на сайте у Тинькофф требовали VIN, а его в ПТС нет), заполнили анкету, провели оплату, получили письмо на почту - [b]а вот самого полиса нет[/b]!!! Проверили на сайте…
5 августа, 17:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Расскажу свой опыт страхования в данной СК. Плюсов меньше, но они тяжелее, минусов больше, но они менее критичны. Поэтому оценка нейтральная. Продукты: ОСАГО, Грин-кард, Мед.страховка. Плюсы: Всё положительное связано с бэкофисом. Медстраховк…
26 июня, 13:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Стаж вождения 17 лет, ни одной аварии по моей вине , последние 3 года страховался в СК XXI век (21 век) , сегодня хотел продлить у них страховку ОСАГО, отказали по причине того что а/м 2006 г.в.  Как так-то???  Неужели им неважно какой я водитель, им…
30 марта, 18:56
Отзыв проверен
2 услуги
Т.к. наш регион проблемный с осаго при стоимости осаго 4303 мне везде говорили: или нет полюсов или 300 человек в очереди или 11500 стоимость!!! В других  я думаю такая же обстановка. Я все-таки застраховался в компании 21 век! Большое им спасибо! Ду…
22 июня, 12:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть