Моя дочь оформила договор страхования жизни, по которому предусмотрен налоговый вычет. С изменением формы предоставления информации в налоговую с 2024 года, форма по КНД 1151159, уже несколько раз обращалась и в консультационный пункт (офис банка) и в службу поддержки чтобы получить справку по этой форме.
Ответ в форме Смс уже на печатное заявление с указанием номера приказа и номера формы, перенаправляет на горячую линию, где отвечают что справка формируется в личном кабинете, на вопрос откуда там тогда возьмётся подпись предусмотренная в этой форме, сегодня после длительного "уточнения" ответили что подпись в форме не предусмотрена!!! Хотя любой открывший приказ ФНС и форму справки по КНД увидит что там есть "достоверность и полноту..и тд. подтверждаю" ФИО подпись, дата.
И вообще это право потребителя получить справку в бумажной форме... На уточнение ,что может если справку страховая не выдаёт, видимо она предоставит информацию ФНС в электронной форме - служба поддержки отвечает что нет, вы распечатаете выписку (справку) из личного кабинета и пойдете в налоговую, что явно противоречит приказу ФНС от 12.10.23. Если они не могут просто выдать конкретную справку, представляю как там футболят с страховыми выплатами....