Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование имущества
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
17 апреля, 23:37

Компенсация залива за 3 дня

Оформил страховку жилья в Т-Страхование почти случайно: обнаружил протечку в полотенцесушителе, испугался, что рванёт, когда нас не будет дома. С полотенцесушителем в итоге ничего не произошло, но страховку решил оставить. Хотя думал, признаюсь, а зачем? И вот на 23 февраля нас ждал сюрприз: ночью с потолка полилась вода. Работники ЖКХ, счищая снег, пробили крышу и вода полилась на технический этаж, а оттуда и к нам. Вода текла 4 дня, пока наконец, не починили крышу. В первый же день обратился в страховую через приложение Т-Банка, зафиксировали страховой случай IFL-0001852106, прислали список документов. Далее полтора месяца ждали акт залива от УК. Получил акт, сфоткал следы залива на данный момент (когда всё просохло и отвалилось всё, что могло отвалиться), скинул документы в почту. Опять же: особо не веря, что что-то получится. Прекрасно понимал, что повреждений у нас немного, к счастью! Думал, что выплата будет чуть выше франшизы. Но нет. Выплата была солидно выше и, внимание, за 3 дня. Из которых большую часть времени - я просто ленился дойти до принтера. Удивлен. Поражён. Приятно! Из минусов: в первый день, когда нужна была консультация, ответа ждал 3 дня. Как выяснилось, ничего особенного в тот день и не надо было делать. Но сам факт напугал.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    18.04.2026 08:48
    Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом. Мы ценим доверие клиентов. Приятно слышать, что вы остались довольны нашей работой и размером выплаты. Сейчас у нас большое количество обращений по страховым событиям. После их регистрации персональный менеджер связывается в срок до 14 календарных дней. Дополнительно проверим наши действия и консультации. Благодарим за сигнал.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.04.2026 09:17
    Отзыв проверен.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
Хочу выразить благодарность Т-Банку (Тинькофф Страхование) за оперативное и честное рассмотрение страхового случая по полису страхования квартиры.  В августе 2026 года в моей квартире на 11 этаже в п. Шушары (Санкт-Петербург) произошло сильное залит…
17 сентября, 19:04
Страхование имущества
Оформление полиса
Обратилось про страхование имущества жилья.Очень в полисе т-страхование грамматно расписанно за что ты застраховал жилье и аааие бонусы можно получить .Всегода чат -бот отвечает ,если какие моменты не понятны.Оплата стразовки доступна и призодит все…
17 сентября, 18:30
Страхование имущества
Страховой случай
02.09. Сосед сверху затопил. Я сразу обратилась в приложении банка с вопросом страхового случая. Скинула фото. Менеджер Елизавета связалась со мной в чате, подсказала какие документы нужно предоставить, скинув фото. Собрали, скинули фото документов и…
17 сентября, 08:55
Страхование имущества
Страховой случай
Застраховала квартиру в Т страховании с удобным ежемесячным автоплатежом. Случился прорыв сифона в сан. узле и, кроме моей квартиры, пострадали соседи снизу. При заявлении о страховом случае в Т страхование, сразу получила обратную связь с менеджером…
16 сентября, 19:27
Страхование имущества
Страховой случай
Вечером 31 августа придя домой увидел, что меня заливают соседи с верхнего этажа. После устранения причин затопления сразу же обратился в Тинькофф по страховому полису IFL-0003533170 через чат поддержки в приложении банка. По моей заявке работала м…
16 сентября, 18:25
Страхование имущества
Страховой случай
Обращался в страховую компанию Тбанк по страховому случаю, город Ульяновск, в конце июля 2026г.. Соседи затопили санузел и ванну. Испортились обои в санузле и потолок в ванной и туалете. Связался со страховой компанией, она мне сразу прислала все док…
16 сентября, 17:45
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился по вопросу возмещения убытков, связанных с заливом квартиры 27.08.2026 соседями сверху. Страховым менеджером была назначена Адель. Было приятно взаимодействовать с данным работником. Продемонстрировала высокие компетенции, быструю реакцию н…
16 сентября, 12:29
Страхование имущества
Страховой случай
Хочу поблагодарить Т-страхование. Я - пенсионерка и произошел страховой случай… Была в растерянности… думаю, все попала. Но какого же было мое удивление, что просто позвонив по телефону один раз в Т-банк и взяв акт от УК, мне, видя мою неактивность, …
16 сентября, 10:51
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась в Т-страхование по поводу залива в квартире. Из-за затора в сливной трубе грязная вода со всего стояка вылилась в нашу кухню. Написала в чат через приложение, менеджер Нина проконсультировала по поводу необходимых документов. Всё оказалос…
15 сентября, 19:10
Страхование имущества
Страховой случай
Во двор 13 сентября 2026 года упал БПЛА и у меня выбило стекла в окне ударной волной. Написал в течение часа в поддержку: составили обращение. 14 сентября мне ответила Александра, попросила предоставить документы (фото окна и фото др. документов). По…
15 сентября, 18:18
Страхование имущества
Страховой случай
19.08.2026 у нас в квартире лопнул полотенцесушитель по вине управляющей компании. Нам заварили трубу, но оставили все в некрасивом виде и ванная от желтой воды не отмывалась. Мы подали заявление в чате в т-банке. Взяли акт у управляющей компании и в…
15 сентября, 13:43
Страхование имущества
Другое
Решили вопрос потрясающе ! Учитывая что были сложности с документами по моей вине , все решили в мою сторону ! Мой жилец уехал и оставил квартиру в очень плохом состоянии ! Причем сдавала через пик аренду , и те в свою очередь позвонили жильцу , пре…
14 сентября, 18:19
Страхование имущества
Страховой случай
03.09.2026 произошел страховой случай: соседи сверху затопили квартиру. Я сделала фото, вызвала инженера, который составил акт и обратилась в чат - поддержку Т - банка. Мне сразу же ответил ассистент, затем мне назначили менеджера - Нину. Нина подроб…
14 сентября, 08:27
Страхование имущества
Страховой случай
В 2025 году я оформил полис страхования квартиры 1278473652 от проблем с моей стороны и стороны 3-тьих лиц в Т-Страховании. Плачу около 600 рублей в месяц. Всё это было сделано на всякий случай. В начале июня 2026 года меня заливает соседка. Испортил…
14 сентября, 01:58
2 услуги
Страховой случай
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам: Екатерине и Анжелике компании Т- Страхование за слаженную работу при урегулировании моего страхового случая.К сожалению, произошла неприятная ситуация- залив квартиры, но поддержка компании оказалась…
12 сентября, 15:32
Страхование имущества
Страховой случай
20.08.2026 произошёл страховой случай - залив пола в квартире дождём через чердачное окно. Дождь был очень сильный. Тут же написала в чат Т-банка. Меня перевели на сотрудника Т-страхования. Она чётко и быстро сообщила что именно нужно для заявления с…
11 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
20.08.2026 произошёл страховой случай - залив пола в квартире дождём через чердачное окно. Дождь был очень сильный. Тут же написала в чат Т-банка. Меня перевели на сотрудника Т-страхования. Она чётко и быстро сообщила что именно нужно для заявления с…
11 сентября, 19:30
Страхование имущества
Страховой случай
От момента обращения до момента выплаты прошло 4 рабочих дня.С 04.09.2026 до 10.09.2026.Для сравнения ,в вск через 4 рабочих дня даже оценка еще не осуществляется.Компетентный сотрудник в чате .Выплата пришла нормального размера.Я очень удивлена ,что…
11 сентября, 09:06
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по факту залития квартиры канализационными стоками 24 августа 2026 в городе Норильске. Помимо моей квартиры залило квартиру сверху, в результате чего вода через перекрытия полилась по стенам. Были приглашены сотрудники …
10 сентября, 18:35
Страхование имущества
Страховой случай
11 августа обратилась в онлайн чат в приложении Т-банка по вопросу выплаты страховки по причине затопления квартиры. Хочу выразить благодарность сотрудникам Кристине и Дарье за оперативную помощь с оформлением выплаты,девушки все очень подробно и пон…
10 сентября, 16:01
Страхование имущества
Страховой случай
В страховую компанию Т-страхование обратилась по страховому случаю, процесс оформления не занял много времени: приложила все документы и фото,заявление сотрудник сформировал самостоятельно.Случай признали страховым,выплату произвели раньше,чем указал…
10 сентября, 14:25
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю (прорвало воду в санузле, повреждена отделка), очень оперативно направили пакет документов, которые необходимо было направить для рассмотрения моей заявки, весь процесс устроен удобно для клиента👍 Насчитали справедливу…
10 сентября, 12:53
Страхование имущества
Страховой случай
Обращалась по случаю затопления квартиры с тех этажа. В чате банка скинула все фото и видео подтверждения и акт фиксации затопления со стороны УК. Нахожусь в другом городе, поэтому самостоятельно не могу мотаться для общения с агентами и экспертизой,…
9 сентября, 17:16
Страхование имущества
Страховой случай
Хочу поблагодарить Т-Страхование за оперативность. Столкнулись с неприятной ситуацией — заливом квартиры, но проблема решилась очень быстро.Я сразу написал в поддержку через приложение, и со мной в чате связалась менеджер Елизавета. Она четко объясни…
9 сентября, 17:12
Страхование имущества
Страховой случай
Поступило мне предложение застраховать имущество в квартире, от Т страхования, я согласился и не зря. Через месяца три, произошел небольшой потоп, вследствии чего напольный ламинат испортился, обратился в Т страхование. Мой случай рассматривала и соп…
9 сентября, 13:40

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть