Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
Страховой случай
, Рязань (Рязанская область)
19 апреля, 07:56
Ужас после страхования
Проживаю в Рязанской области. Эта зима была с обильными снегопадами , что привело к обрушению теплицы и беседки в феврале. Так как была оформлена страховка имущества, в неё входил страховой случай построек теплиц, беседок, заявила 14 марта, приложила фото... Сегодня уже 19 апреля, но результатов никаких. Должен был приехать страховой агент. Это кошмар. Попросили приехать после работы или в выходные на что получили отказ.
Пришлось мужу взять выходной, весь день прождали, вечером позвонили агенту спросить почему не приехал, на что получили ответ в грубой форме, что не собирался. Так ещё и наорал почему звоним он занят другим делом, хотя нам на почту пришло, чтобы ему позвонить и назначить место встречи. Позвонили на горячую линию, попросили поменять агента, прошло 3 дня и тишина. В эти выходные пришлось нанять людей, чтобы заварили дуги на беседке, заказали новый поликарбонат и заказали новую теплицу.
Обидно, что коллеге по работе сразу через дня выплатили страховку после предоставления фото. Мы уже не раз отсылали новые фото, на что нам решили прислать агента, который ещё и оскорбляет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- СберСтрахование19.04.2026 08:14Добрый день! Проверю и вернусь до 26.04.2026 Это плановый срок. Постараюсь вернуться как можно раньше С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва24.04.2026 12:54Я просто в шоке, отослать фото со снегом на сломанных беседках и теплицах, а они мне написали, что снега было 0 мм. И отказ от выплаты.Автор прикрепил подтверждающие документы
- Автор отзыва24.04.2026 13:21Автор прикрепил подтверждающие документы
- Автор отзыва24.04.2026 13:24Автор прикрепил подтверждающие документы
- СберСтрахование26.04.2026 05:27Добрый день! Вопрос еще в работе. Простите, что приходится ждать. Как только появится результат - сразу вам напишу С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование03.05.2026 01:57Здравствуйте! К сожалению, по вашему событию принято отрицательное решение, факт повреждения имущества в результате стихийного бедствия, а именно - сильного снега, не подтверждён. Подробный официальный ответ страховой компании направлен вам на email. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга05.05.2026 13:04Отзыв проверен. Отзыв перенесен из ветки Сбербанк страхование жизни.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Осенью 2024 г купила комнату, сразу застраховала, 14 августа 2026 г залили соседей, пятница вечер, впереди выходные, жэу не вызывали, акт не составляли, 16 авг подала заявку на возмещение суммы ущерба до 20 тр, прождала 14 календарных дней, 14 рабочи…
10 сентября, 18:59
Страхование имущества
Другое
Хочу поблагодарить сбер страхование за такую отличную услугу как страхование квартиры, полис включает ответственность перед соседями, ремонт, мебель, техника и т.д. договор 001ЦН7260006086. По телефону вежливый оператор подробно озвучил всё, что вклю…
10 сентября, 14:20
Страхование имущества
Страховой случай
У меня застрахованно имущество. Вот в июне 2026 года произошел страховой случай. Затопление первого этажа дома, предположительно воды глубиной 20 см. Произошел обрыв муфты на кухне. Весь напольный ламинат вздулся, межкомнатные двери набухли, обои наб…
10 сентября, 09:55
Страхование имущества
Оформление полиса
Получила оповещение об окончании действия страхового полиса недвижимости, нажав на ссылку в смс , оказалась в приложении Дом клик в разделе страхования , ввела адрес залога , перешла на страницу для оплаты и полис продлен😉. Экономия времени, всё комп…
10 сентября, 05:39
Страхование имущества
Оформление полиса
Добрый день! Хочу рассказать о своем опыте страхования жилья. Я регулярно страхую свое жилье и у меня есть положительный опыт получения страховки. Страхование в Сбере это лучшее страхование. При наступлении страхового случая достаточно отправить фото…
9 сентября, 16:26
2 услуги
Оформление полиса
Обратился по вопросу страхования квартиры: имущества и ответственности перед соседями. Страхование через приложение, сайт страховой кампании 05.10.2025 на срок 1 год, конец срока 05.10.2026. Страхование прошло без задержек, быстро и качественно, нику…
8 сентября, 18:12
Страхование имущества
Страховой случай
Произошёл неприятный случай. Оборвало гибкий шланг под раковиной на втором этаже частного дома. Залило межэтажное перекрытие, половое покрытие, натяжной потолок, испорчен кухонный гарнитур, стена по стояку. Пришлось весь линолеум снимать, потолок отк…
8 сентября, 15:24
Страхование имущества
Оформление полиса
В Сбербанконлайне есть сервис защита квартиры или дома!Для оформления онлай полиса защита на любой случай ,застраховала недвижимость супруга,где в страховку включены многие элементы ,мне необходимо было,чтоб в страховом полисе был включён пункт:БПЛА…
6 сентября, 00:37
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформляла в приложении Сбербанк 26.07.2026 страховку защита квартиры, помимо ипотечного страхования, решила приобрести дополнительную страховку. Все хорошо, быстро оформила, все понятно написано, цена адекватная и доступная, большой плюс, то что пол…
4 сентября, 13:55
Страхование имущества
Оформление полиса
Обратилась в СберСорахование 12.06.2026 для оформления страховки, так как в другой страховой стоимость страхования на дом стоило больше 15000. Девочки быстро подобрали мне страховку по моим суммам, оформление заняло 5 минут. Устроила сумма покрытия,…
4 сентября, 10:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Я уже писала отзыв на компанию. Хотелось бы дополнить к своему отзыву ещё одну деталь. В любое время, когда бы я ни позвонила по вопросу страховки, всегда отвечают быстро, не приходится ждать очереди в телефонной трубке. Всегда к тебе обращаются по …
4 сентября, 01:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Мою квартиру затопила соседка. Я обратилась через сайт по страховому случаю. Приложила фото и описала подробности. Со мной связались по телефону и подсказали какие описания нужно дополнить. После этого пришёл эксперт. Посмотрел сфотографировал и сост…
4 сентября, 00:48
Страхование имущества
Страховой случай
Полис 007WS56****4893. Сбербанк Страхование уже пользуюсь 2024г.По данному полису воспользовались впервые из-за стихийной ситуации в 2026г. По приложению все отлично указано куда и как вносить данные, по возмещения тоже все расписано в % как и в дого…
31 августа, 19:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Номер полиса 007WS47****4316. Удобное поиложение. Удобно выбрать за что получишь денег и за что. Время оформления декабрь 2025 года. Меня все устроило, буду продлевать в декабре
28 августа, 17:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформила полис "Защита квартиры" в ноябре 2025 года в приложении СберБанка. Процесс занял около двух-трёх минут. Указала адрес, номер квартиры в Нижнем Тагиле, выбрала сумму покрытия и подключила автосписание платежа, чтобы страховка продлевалась вов…
26 августа, 17:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обращение было по страховому случаю "Падение посторонних предметов"
В г. Белгороде в ночь с 8 на 9 августа во время атаки беспилотников у нас оказалось повреждено остекление балконного окна.
В процессе обращения со мной общались внимательные и доб…
24 августа, 20:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Застраховалась в сбер страхование после того как меня топили соседи 2 раза. И приходилось за свой счет все восстанавливать, тк они пенсионеры. В этот раз виновником была я, прорвала труба в кухне. Затопила соседку снизу. Оформила заявку онлайн, запол…
24 августа, 07:03
Страхование имущества
Страховой случай
Произошёл страховой случай, было затопление ванной комнаты, спасибо страховой компании, быстро отправила заявку, документы из УК с подтверждением и фотографии , её рассмотрели и буквально через в течении недели были выплачены денежные средства, конеч…
23 августа, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Решила оформить страховку на квартиру на все случаи.Это оказалось очень просто! Оформляла через Сбербанк онлайн,все подсказки прозрачны, очень доступно.Все будет проходить через автоплатеж.Надеюсь,что страховка не понадобится,но мысль о том,что ты по…
23 августа, 12:04
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Вечером после 17:00 позвонили девушка с приятным голосом, представилась представителем от сбера , предложила продлить полис страхования недвижимости для ипотеки с персональной скидкой, цена понравилась спросил как можно оформить, вежливо предложили п…
21 августа, 21:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Впервые обратилась к страхованию имущества в СБЕРе Онлайн. Переживала, что придется ехать в офис для решения вопросов по страхованию квартиры. До этого работала с ВСК, Альфа и другими страховыми компаниями. В приложении СБЕРОнлайн все просто и доступ…
21 августа, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась в Сберстрахование онлайн по причине последствий залива квартиры в многоэтажном доме.Пострадал потолок . Страхование оформила онлайн полгода назад,на пять лет.Очень удобно и быстро оформление продукта страхования .Цена за страховку умеренна…
21 августа, 00:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Оформила полис "Защита дома". При наступлении страхового случая оформила заявку в приложении. Через 2 дня приехал специалист, всё зафиксировал, документы заполнил. В течении 15 дней рассмотрели и приняли положительное решение. В течении 3 дней выплат…
20 августа, 22:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
В прошлом году в соседнем подъезде сгорела квартира. Решил оформить страховку так как собирался в отпуск, оформил, 007WS47****6475.
Пока был в отпуске ничего не произошло, но вот когда вернулся с отпуска ,через 3 дня затопили соседи сверху.
Обратил…
20 августа, 12:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Заключила договор ипотечного страхования недвижимости в сбер страховании. Как большинство людей относилась к этому, как к обязаловке. А оказалось очень необходимая услуга. И вот случилось у меня страховое событие в апреле 2026 года, затопили соседи.…
20 августа, 09:49
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
