Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
Страховой случай
, Рязань (Рязанская область)
30 апреля, 11:54
Если Вам дорого Ваше время и нервы, не страхуйте имущество в СберСтрахование
19.01.2026г. произошел страховой случай - залив квартиры по вине плохой кровли(последний этаж),заявила о страховом случае. По фото!!! сделали оценку и выплатили 55000, далее я обратилась в независимую организацию, где сумма ущерба сосавила 262000!!! рублей, т.к. были выявлены дополнительные повреждения, которые при первичном визуальном осмотре видны не были.
В связи с чем я обратилась в Сбербанк с просьбой пересчитать сумму выплаты, на этот раз мне уже прислали эксперта,который так же зафиксировал уже полный ущерб, мне выплатили еще 26000, но мне прислали не понятный акт со строкой "потолок - 26442,00 р" без расчетов и остальных помещений и ущерба.
Я стала требовать акт с расчетами, и мне выслали акт с суммой ущерба 221000!!! я снова обратилась в сбербанк с требованием выплатить недополученную сумму ущерба 140000р. На это мне ответили, что предыдущий акт выслали ошибочно, и направили снова акт с расчетами за один лишь потолок!!!
Вы серьезно???Держите людей за дураков? в разделе решить вопрос на банки.ру переносят сроки решения, отзывы оставляют без оценки...направила досудебную претензию в страховую, пришел тоже отказ, теперь обращаюсь к финансовому уполномоченному, далее в суд. Так что не советую страховать здесь имущество, совсем не хотят выплачивать адекватные суммы!!
Отзыв проверен
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- 30.04.2026 12:30Добрый день! Ваш вопрос у меня в работе. Вернусь с комментарием до 12 мая. Постараюсь как можно скорее. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Мария Александрова Сбер
- 12.05.2026 04:25Здравствуйте! Мне нужно дополнительное время для проверки. Постараюсь ответить вам до 19.05.2026. Извините за ожидание. С уважением, Мария Александрова Сбер
- 12.05.2026 08:56Добрый день! Ответ по ситуации направили на вашу электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва12.05.2026 17:051.Рецензия относительно независимой экспертизы! про невозможность полной выплаты суммы 267000р! датируемая 21.03.2026(эксперт приходил 23.03.2026) 2.самая первая выплата производилась исключительно по фото и не по полному объему повреждений! 3.Если первый направленный мне акт с расчетами от РАВТ эксперт на сумму 221000 как Вы пишете ошибочный, пришлите тогда акт с РАСЧЕТАМИ ЭКСПЕРТА!!! по всем всему объему повреждений( он их указывал все, а не только потолок, который вы вырезали из всего акта) 4. обращение фин. уполномоченному уже направлено, следующий шаг - суд! Посмотрим какое заключение даст судебная экспертиза! Не надо так глупо обманывать людей! 5. Банки.ру не помогает решить ситуацию, помогает только фин. уполномоченный и суд.Отзыв буду оставлять до тех пор, пока он не будет выложен именно с оценкой!!!
Администратор Народного рейтинга27.05.2026 11:41Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Оформление полиса
Добрый день! Хочу рассказать о своем опыте страхования жилья. Я регулярно страхую свое жилье и у меня есть положительный опыт получения страховки. Страхование в Сбере это лучшее страхование. При наступлении страхового случая достаточно отправить фото…
9 сентября, 16:26
2 услуги
Оформление полиса
Обратился по вопросу страхования квартиры: имущества и ответственности перед соседями. Страхование через приложение, сайт страховой кампании 05.10.2025 на срок 1 год, конец срока 05.10.2026. Страхование прошло без задержек, быстро и качественно, нику…
8 сентября, 18:12
Страхование имущества
Страховой случай
Произошёл неприятный случай. Оборвало гибкий шланг под раковиной на втором этаже частного дома. Залило межэтажное перекрытие, половое покрытие, натяжной потолок, испорчен кухонный гарнитур, стена по стояку. Пришлось весь линолеум снимать, потолок отк…
8 сентября, 15:24
Страхование имущества
Оформление полиса
В Сбербанконлайне есть сервис защита квартиры или дома!Для оформления онлай полиса защита на любой случай ,застраховала недвижимость супруга,где в страховку включены многие элементы ,мне необходимо было,чтоб в страховом полисе был включён пункт:БПЛА…
6 сентября, 00:37
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформляла в приложении Сбербанк 26.07.2026 страховку защита квартиры, помимо ипотечного страхования, решила приобрести дополнительную страховку. Все хорошо, быстро оформила, все понятно написано, цена адекватная и доступная, большой плюс, то что пол…
4 сентября, 13:55
Страхование имущества
Оформление полиса
Обратилась в СберСорахование 12.06.2026 для оформления страховки, так как в другой страховой стоимость страхования на дом стоило больше 15000. Девочки быстро подобрали мне страховку по моим суммам, оформление заняло 5 минут. Устроила сумма покрытия,…
4 сентября, 10:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Я уже писала отзыв на компанию. Хотелось бы дополнить к своему отзыву ещё одну деталь. В любое время, когда бы я ни позвонила по вопросу страховки, всегда отвечают быстро, не приходится ждать очереди в телефонной трубке. Всегда к тебе обращаются по …
4 сентября, 01:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Мою квартиру затопила соседка. Я обратилась через сайт по страховому случаю. Приложила фото и описала подробности. Со мной связались по телефону и подсказали какие описания нужно дополнить. После этого пришёл эксперт. Посмотрел сфотографировал и сост…
4 сентября, 00:48
Страхование имущества
Страховой случай
Полис 007WS56****4893. Сбербанк Страхование уже пользуюсь 2024г.По данному полису воспользовались впервые из-за стихийной ситуации в 2026г. По приложению все отлично указано куда и как вносить данные, по возмещения тоже все расписано в % как и в дого…
31 августа, 19:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Номер полиса 007WS47****4316. Удобное поиложение. Удобно выбрать за что получишь денег и за что. Время оформления декабрь 2025 года. Меня все устроило, буду продлевать в декабре
28 августа, 17:17
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформила полис "Защита квартиры" в ноябре 2025 года в приложении СберБанка. Процесс занял около двух-трёх минут. Указала адрес, номер квартиры в Нижнем Тагиле, выбрала сумму покрытия и подключила автосписание платежа, чтобы страховка продлевалась вов…
26 августа, 17:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Обращение было по страховому случаю "Падение посторонних предметов"
В г. Белгороде в ночь с 8 на 9 августа во время атаки беспилотников у нас оказалось повреждено остекление балконного окна.
В процессе обращения со мной общались внимательные и доб…
24 августа, 20:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Застраховалась в сбер страхование после того как меня топили соседи 2 раза. И приходилось за свой счет все восстанавливать, тк они пенсионеры. В этот раз виновником была я, прорвала труба в кухне. Затопила соседку снизу. Оформила заявку онлайн, запол…
24 августа, 07:03
Страхование имущества
Страховой случай
Произошёл страховой случай, было затопление ванной комнаты, спасибо страховой компании, быстро отправила заявку, документы из УК с подтверждением и фотографии , её рассмотрели и буквально через в течении недели были выплачены денежные средства, конеч…
23 августа, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Решила оформить страховку на квартиру на все случаи.Это оказалось очень просто! Оформляла через Сбербанк онлайн,все подсказки прозрачны, очень доступно.Все будет проходить через автоплатеж.Надеюсь,что страховка не понадобится,но мысль о том,что ты по…
23 августа, 12:04
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Вечером после 17:00 позвонили девушка с приятным голосом, представилась представителем от сбера , предложила продлить полис страхования недвижимости для ипотеки с персональной скидкой, цена понравилась спросил как можно оформить, вежливо предложили п…
21 августа, 21:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Впервые обратилась к страхованию имущества в СБЕРе Онлайн. Переживала, что придется ехать в офис для решения вопросов по страхованию квартиры. До этого работала с ВСК, Альфа и другими страховыми компаниями. В приложении СБЕРОнлайн все просто и доступ…
21 августа, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась в Сберстрахование онлайн по причине последствий залива квартиры в многоэтажном доме.Пострадал потолок . Страхование оформила онлайн полгода назад,на пять лет.Очень удобно и быстро оформление продукта страхования .Цена за страховку умеренна…
21 августа, 00:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Оформила полис "Защита дома". При наступлении страхового случая оформила заявку в приложении. Через 2 дня приехал специалист, всё зафиксировал, документы заполнил. В течении 15 дней рассмотрели и приняли положительное решение. В течении 3 дней выплат…
20 августа, 22:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
В прошлом году в соседнем подъезде сгорела квартира. Решил оформить страховку так как собирался в отпуск, оформил, 007WS47****6475.
Пока был в отпуске ничего не произошло, но вот когда вернулся с отпуска ,через 3 дня затопили соседи сверху.
Обратил…
20 августа, 12:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Заключила договор ипотечного страхования недвижимости в сбер страховании. Как большинство людей относилась к этому, как к обязаловке. А оказалось очень необходимая услуга. И вот случилось у меня страховое событие в апреле 2026 года, затопили соседи.…
20 августа, 09:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
Страхую квартиру с 2025 года. Оформлял через приложение. Решил подстраховаться. Выбирал и изучал предложения самые выгодные были у Сберстрахования! Оформил быстро. Вносят изменения тоже. Быстро решают вопросы которые возникают. Обслуживание на высоте…
20 августа, 08:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Страхование делаю несколько лет. За последние года оформляю в основном конструктор, так дешевле. Страхование квартиры, дачи и защита финансов. По квартире обращалась 1 раз, соседи затопили. Выплата составила 26000₽ , из повреждений было: натяжной пот…
19 августа, 19:35
Страхование имущества
Страховой случай
Случайно затопил соседей, заявление от 03.08.2026года, не сильно, но неприятный момент. У меня была оформлена страховка с гражданской ответственностью. Обратился в страховую по горячей линии по телефону, всё объяснили.
Приехал эксперт, оценил ущерб…
19 августа, 09:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Недавно случилось неприятное событие, меня затопили соседи сверху.
Хорошо, что у меня был действующий полис у Сбербанк страхование "защита на любой случай" .
Я оформила заявку через приложение, что очень удобно в наше загруженное время.
Менеджеры о…
18 августа, 16:22
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
