Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗОСАГО
Страховой случай
Игорь, Подольск (Москва и область)
15 мая, 18:48
Неудовлетворительное качество работы по урегулировании СС по ОСАГО
19.12.2025г произошел страховой случай. В мой припаркованный автомобиль въехал автомобиль виновника. С места ДТП позвонил в СК и заявил о СС. 22.12.2025 года через личный кабинет были отправлены все необходимые документы для урегулирования СС. На почту пришло уведомление, что документы получены СК.
Прошло 2 месяца никакой обратной связи не получил. Неоднократно обращался на горячую линию, где оформляли очередной запрос на консультацию.Пришлось ехать в офис компании и там оформлять страховой случай. 9.02.2026 года приехал эксперт и осмотрел мое ТС.
Опять месяц ожиданий. 04.03.2026 года мне пришлось опять ехать в офис, где написал заявление о выборе СТОА . 11.04.2026 года (узнав, что офис работает по субботам) поехал уточнить, когда выдадут направление на ремонт, тк прошло уже больше месяца.
В офисе находилось 3 сотрудника, которые беседовали между собой.Клиентов в офисе не было. Я обратился к сотруднице с просьбой узнать информацию, тк я обратился без записи, девушки проигнорировали мой вопрос. С таким хамством по отношению к своим клиентам я сталкиваюсь впервые.
Потом я обратился к сотруднику, который мне оформлял СС и он сказал, что мое направление на ремонт находится на подписи у руководителя. Прошло больше 2 месяцев , а со мной так никто не связался. Требую в кратчайшие сроки выдать направление на ремонт. В случае дальнейшего игнорирования моего законного требования буду обращаться с жалобой финансовому уполномоченному.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СОГАЗ27.05.2026 19:45Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте, пожалуйста, Ваш отзыв на s****@sogaz.ru и укажите номер полиса для проверки. С уважением, Команда СОГАЗа- ИгорьАвтор отзыва01.06.2026 10:04Получил на электронную почту от СК "Согаз" письмо о том, что ни одна СТОА не готова взять мое ТС в ремонт и предлагают подписать доп соглашение на выплату возмещения без учета износа в размере 9тр. Одна фара б/у стоит 32-34 тр.Подписывать соглашение на выплату страхового возмещения в денежной форме отказываюсь, тк не согласен с суммой возмещения, размер денежной выплаты недостаточен для осуществления восстановительного ремонта. Требую выдачи направления на ремонт, как приоритетной формы получения возмещения по ОСАГО (поправки к закону об ОСАГО от 28.04.17)Автор прикрепил подтверждающие документы
- ИгорьАвтор отзыва29.07.2026 18:38Я написал несколько обращений о несогласии получать возмещение по ОСАГО в денежной форме, но СК проигнорировала мой отказ и перевела мне деньги и считает, что свои обязанности выполнила. Я готовлю документы для обращения к финансовому уполномоченному и суд для защиты своих прав.
Администратор Народного рейтинга18.08.2026 20:16Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Хочу похвалить горячую линию СОГАЗ! Попала в небольшое ДТП 27.08.2026 , руки немного тряслись. Позвонила страховщику и приготовилась минут десять слушать музыку и нажимать кнопки меню. Ага, разбежалась. Ответили через полминуты! Живой человек, а не р…
11 сентября, 20:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса СОГАЗ. Обращался с просьбой внести изменения в полис (нужно было изменить период использования ТС).
Был приятно удивлен скоростью обслуживания. Несмотря на то, что в офисе были люди, электронная очере…
11 сентября, 11:58
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте, мне было необходимо оформить ОСАГО на мою машину. Через мобильное приложение "Банки. Ру" выбрал страховую компанию "СОГАЗ" в феврале 2026 года. Удобно, что не нужно никуда ходить и даже общаться с сотрудниками страховой …
11 сентября, 11:33
ОСАГО
Оформление полиса
Всё на высшем уровне. 11 сентября без посещения в офис, через банки. Ру. Уже не первый раз обращаюсь в компанию. Обратился на горячую линию — специалисты помогли разобраться и всё исправили». Это повышает доверие к отзыву.Оформил КАСКО через приложен…
11 сентября, 10:34
ОСАГО
Оформление полиса
Страховая отказывает в оформлении полиса ОСАГО без причин
Добрый день! Уже 2 дня пытаюсь оформить страховку СК Согаз не дает оформить полис ОСАГО!!!!
Причины:
1. Данные не прошли проверку РСА - хотя являюсь водителем с 2004 года и остальных страховщ…
10 сентября, 17:17
2 услуги
Оформление полиса
Попалась очень хорошая цена за оформление полиса осаго, не первый год страхую там свое транспортное средство. Есть удобный офис, сотрудники приветливые и вежливые, доводилось приезжать для уточнения данных. В целом, друзья, знакомые пользуются данной…
10 сентября, 14:30
2 услуги
Оформление полиса
Все качественно обслужили, персонал добрый, профессионалы своего дела, все рассказали, помогли оформить вообще Страховали квартиру через офис. Сервис понравился. Очередь была небольшая, приняли быстро. Все прошло гладко, менеджер грамотная. Рассказал…
10 сентября, 14:28
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было быстро, без посещения офиса оформить полис ОСАГО на авто. Сделала это через Банки.ру. Понравилось. Во-первых, предложили наиболее выгодные варианты по страховым компаниям. Выбрала что дешевле, но из известных мне страховых. Во-вторых, пода…
10 сентября, 13:42
ОСАГО
Страховой случай
Обращались два раза в страховую компанию после аварии. Что могу сказать. Это самая великолепная страховая компания и страховку на следующую машину я буду оформлять только в ней. Все быстро, четко. Первый раз была небольшая авария - произвели ремонт …
10 сентября, 11:25
3 услуги
Пролонгация полиса
Оформляю страхование не первый раз. Пролонгации договора дистанционно, что очень удобно. Девушки всегда позвонят и напишут, ближе к концу действия полюсов. Скинут ссылку на оплату. Обращаюсь каждый год. Последний раз в феврале 2026 года обращался. Вс…
10 сентября, 05:16
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление Осаго. Оформлял осаго 02.02.2020 в городе Сосногорск Республика Коми. Общение со страховых агентом положительные. Обращался за выплатой после дорожно-транспортного происшествия, все прошло отлично, сумма выплаты устроила полностью. Сейчас…
9 сентября, 21:50
ОСАГО
Оформление полиса
Всегда беспроблемная работа данной компании, самые лучшие цены на оформление и пролонгацию полиса осаго, обращался из города Иваново, всегда в офисе вежливые сотрудники, которые готовы предложить лучшие условия на рынке, в случае обращения по страхов…
9 сентября, 21:21
ОСАГО
Страховой случай
Пользуюсь данной страховой компанией уже давно (больше 5 лет),что хочу сказать,удобно,выгодно и очень просто,если не дай бог произошел страховой случай, все выплаты выполняются своевременно и справедливо.
Я обращался в основном в Г Саратов угол ул.Ма…
9 сентября, 18:49
ОСАГО
Страховой случай
21.08.26 произошло дтп. Я признан по ерпевшей стороной. Написал заявление в страховую компанию, по поводу страхового случая. +- за 7; дней справились с заявлением этим. Дальше началось самое интересное. Предложили выплат…
9 сентября, 16:17
ОСАГО
Оформление полиса
Являюсь клиентом СОГАЗа уже несколько лет, страхую здесь автомобиль (ОСАГО) и здоровье по ДМС через работодателя. За это время компания зарекомендовала себя исключительно с положительной стороны.
Что понравилось больше всего:
Надежность. Это один и…
9 сентября, 14:02
ОСАГО
Страховой случай
29.09. Попала в ДТП не по моей вине , обратилась в офис СОГАЗа в Каменск Уральский , ужасное хамское обслуживание, отправили отправлять заявление онлайн , Макс бот не работает как отправлять. На горячей линии не чего внятно объяснить не могут , приде…
8 сентября, 20:34
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Мне необходимо внести изменения в страховой полис - ЛК не работает (просто сайт Согаза работает корректно, лк просто не открывается, ни через сайт, ни через приложение) Пишу обращение с просьбой внести изменение в полис, т.к. немогу это сделать через…
8 сентября, 11:21
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховой полис ОСАГО на автомобиль в 2025 году на сайте банки.ру. Привлекла стоимость страхового полиса в сравнении с другими страховыми компаниями и простота оформления. С сотрудниками страховой компании не общался, так как не было страхов…
8 сентября, 10:01
ОСАГО
Оформление полиса
Обращались для оформления в полиса ОСАГО в декабре 2025 в Воронеже. Сотрудники быстро и оперативно оформили все, что необходимо. Ценовая политика приемлемая. Впечатления положительные.В дальнейшем аналогично будем обращаться в данную компани…
8 сентября, 09:34
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял ОСАГО в СОГАЗ первый раз в прошлом году. До этого пользовался услугами других страховых компаний. В итоге остался доволен и самим процессом оформления, и дальнейшим обслуживанием.
Полис оформлял прямо через приложение СОГАЗ. Всё оказалось д…
8 сентября, 08:52
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился год назад в компанию в конце сентября 2025 года непосредственно в офис,без проблем застраховал старенький автомобиль на год с 14.10.2025 по13.10 2026.Сотрудники отнеслись с пониманием, всё оформили быстро, без всяких очередей. Предложили об…
8 сентября, 01:56
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался в СОГАЗ по вопросу страхования. В целом остался доволен обслуживанием и отношением сотрудников. Специалист подробно объяснил условия, ответил на все мои вопросы и помог разобраться с оформлением.
Понравилось, что всё прошло достаточно быст…
8 сентября, 00:02
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании СОГАЗ за профессиональный подход и безупречное обслуживание! 23.08.2026 я оформил полис ОСАГО, и весь процесс прошёл максимально гладко и быстро — без лишних задержек, бумажной волокиты и непон…
7 сентября, 13:23
ОСАГО
Страховой случай
24.06.2026 попал в ДТП. Был составлен евро протокол через госуслуги, сразу было подано заявление на возмещение ущерба.
Через неделю произведен осмотр авто и все документы в полном обьеме отправлены в страховую. Неодкратно звонил в страховую на горяч…
7 сентября, 09:41
ОСАГО
Оформление полиса
Страховку делал через страхового агента Семенову Н.Н. в офисе, расположенном в г. Владимире ТЦ «Реформа» 06.09.2022 и 11.08.2023 гг. Буквально 15 минут, и страховка была у меня на руках — обратился и сразу купил.Хочу выразить огромную благодарность Н…
7 сентября, 00:19
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
