10 февраля 2026 года произошло дорожно-транспортное происшествие.
В соответствии с договором обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, полис серии ТТТ № 7**206, выданный «СОГАЗ», мной был уведомлен страховщик о наступлении страхового случая. 25 февраля 2026 года через уполномоченный страховой компанией автотехнический центр «РС М****с» мною был подан полный комплект документов, необходимых для осуществления страховой выплаты.
Однако по состоянию на 19 мая 2026 года, страховая выплата мне не произведена, направление на ремонт не выдано, какое-либо уведомление или мотивированный отказ в мой адрес не поступали. Тем самым «СОГАЗ» грубо нарушает установленные законом сроки исполнения обязательства
Для решения ситуации – я несколько раз обращался в СОГАЗ напрямую, оставляя заявки на консультацию через горячую линию 14-го апреля (№1-167281929981) и 6-го мая. Сотрудники горячей линии ничем не могут помочь – их компетенции заканчиваются на заведении заявки и обещаниями ответа "в течение 7 рабочих дней".
Более того, 30-го апреля была направлена досудебная претензия, которую «СОГАЗ» также игнорирует, создавая отличный прецедент для обращения в суд.
Отвратительное игнорирование, полная беспомощность сотрудников колл-центра и вопиющая лень сотрудников, ответственных за страховые случаи – вот, что вы получите, заключая страховку в «СОГАЗ»