Схема СОГАЗа: заявление подала 09.05, в ЛК его нет, компания делает вид, что ничего не было

Я — потерпевшая в ДТП от 06.05.2026. Страховая виновника — СОГАЗ. 09.05.2026 я подала полный пакет документов и электронное заявление о страховом случае через личный кабинет на сайте СОГАЗа. Мне СРАЗУ НЕ ПРИСЛАЛИ ни номера обращения, ни СМС, ни письма на почту. Оператор контакт-центра сказал: «Ваше обращение появится в личном кабинете через 5 рабочих дней». Прошло 11 дней (сегодня 20.05.2026). Моего обращения в личном кабинете НЕТ. Вообще. Пустота. Как будто я ничего не подавала. При этом операторы контакт-центра (когда я дозваниваюсь со своего 7961**61) говорят: «Мы видим ваше обращение во внутренней системе, ждите». А в личном кабинете — пусто. То есть они намеренно скрывают от меня статус моего же убытка, чтобы я не могла отслеживать сроки и фиксировать их нарушения. Это не техническая ошибка. Это УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ. Что сделал СОГАЗ за 11 дней: ❌ Не присвоили номер убытка. ❌ Не прислали ни одного СМС или письма. ❌ Не позвали на осмотр. ❌ Не подтвердили факт приема заявления документально. ❌ Мое обращение пропало из ЛК — удобная позиция «вы ничего не подавали». Что сделала я: ✅ Многократные звонки в контакт-центр — ноль реакции. ✅ Зафиксировала все даты, имена операторов (где называли), скриншоты пустого ЛК. ✅ Сохранила скриншот отправки заявления от 09.05.2026 (если бы я его не сделала — у меня вообще не было бы доказательств!). СОГАЗ, вы не просто затягиваете — вы уничтожаете следы моего обращения. Это попахивает статьей 159 УК РФ, потому что вы сознательно лишаете меня права на страховое возмещение, удаляя/скрывая мое заявление. Мои следующие шаги (и они уже начаты): Жалоба в Центробанк РФ с приложением скриншотов и детализацией звонков. Обращение к Финансовому уполномоченному (обязательный досудебный этап — пройду его, а потом в суд). Заявление в РСА о системном нарушении СОГАЗом правил ОСАГО. Жалоба в прокуратуру на сокрытие факта принятого заявления. Обращение в СМИ (редакции, которые пишут про ОСАГО, — уже собираю материалы). Людям, которые читают этот отзыв: НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ОСАГО В СОГАЗе. Если у вас уже есть полис — меняйте компанию. Если попали в ДТП к их клиенту — фиксируйте ВСЁ с видео и скриншотами, потому что СОГАЗ сделает вид, что вы к ним не обращались. Это не страховая компания, это «черная дыра» для заявлений. СОГАЗ, твой телефон 7961***61 и скриншоты от 09.05.2026 уже у ЦБ. Играй дальше в молчанку — получишь предписание, штраф и суд с неустойкой 1% за каждый день просрочки, которая началась 09.05.2026, даже если ты делаешь вид, что заявления не было. P.S. Отзыв оставлю везде: Банки.ру, Яндекс.Карты, Правда о страховщиках, профильные форумы. СОГАЗ, ты сам выбрал такую репутацию.