Выплату от СОГАЗ не дождаться!

08.02.2026г. у меня произошло обоюдное ДТП в г. Пенза. В результате ДТП у меня на автомобиле царапина на переднем крыле и водительской двери, деформация с нарушением лакокрасочного покрытия на пассажирской двери. После получения справки из ГИБДД я позвонил в СОГАЗ, чтобы заявить о страховом случае. Напрямую звонки не идут в офис г. Пенза. Отвечает "рандомный человек", который уговаривает не ехать в офис, а направить все необходимые документы и фотографии через приложение и говорит что так будет гораздо быстрее. Поскольку у меня ДТП не значительное, я соглашаюсь. Сразу скажу, что с первой попытки подать такое заявление у вас не получится, поскольку вы не знаете какой следующий документ Приложение попросит вас подгрузить. Через фотографию документы не подгружаются, только из галереи. Соответственно когда узнаешь, какой документ требуется, начинаем всё сначала. Сначала фотографируешь на телефон, затем заходишь в приложение. По итогу раз с 10го у вас получится подать заявление. Но на этом дело не заканчивается) Я прождал недели 2е. ТИШИНА!! Звоню. Опять отвечает "рандомный человек". Спрашиваю, что с моим заявлением. Говорят мало времени прошло. Ок) Жду еще неделю. Снова звоню уже с недовольством. Отвечает девушка. Мы посчитали. В связи с обоюдным событием вам 7000 руб. или ремонт. Спрашивает, что вы выбираете: ремонт или деньги. Я решил уточнить какие элементы кузова они посчитали. На что получаю ответ, что их там много и долго читать, акт осмотра направим на почту. Я чуть не рассмеялся: - каких там много, у меня нет скрытых повреждений! Понимая, что сумма копеечная за 3и элемента, я решил уточнить у девушки, а если я выберу ремонт, то он будет бесплатным для меня или я буду должен доплатить. Девушка не смогла ответить на элементарный вопрос, сказала что сейчас уточню и вам перезвоню. Когда я получил акт осмотра, то увидел, что самое значительное повреждение пассажирской двери в акте просто нет. Не выдерживаю. Записываюсь электронно в офис. Приезжаю в офис. На стоянке поврежденных машин нет. Захожу. Спускается ко мне страховой агент. Говорит принять меня по моей записи не могут, у эксперта время всё расписано. Назначают другой день для осмотра. ОК! Приезжаю в назначенное время. Спускается тот же агент и говорит идите к машине сейчас проведем доп осмотр. В итоге никакой не эксперт, а тот же страховой агент, который отказал мне по электронной записи, производит осмотр моего авто. Ну хорошо! Хотя бы что-то сдвинулось. Заполнил заявление, уехал. Жду. Проходит еще 2е недели. Звоню узнать, что с моим обращением. Называют сумму 11 тыс. и просят приехать подписать согласие. Ок! Приезжаю, подписываю. Приходит сообщение, что выплата поступить в течении 5 р.дн. Жду... Проходит 9 р.дн. Денег нет! Звоню. Агент говорит, что я не подписал какое-то еще заявление, которое мне присылали на почту. Я говорю: - А в офисе что я тогда подписывал?!. Она: -Сейчас вам пришлю запароленное письмо, пароль такой-то, подпишите и пришлите мне назад. Письмо прислали, пароль не принимает! Звоню. Говорю проблема с письмом. Сказали ищите письмо, которое вам направлялось 23.03.26. Нашёл, подписал, направил. СЕГОДНЯ 19.05.26. ВЫПЛАТЫ НЕТ ДО СИХ ПОР!!Новый полис ОСАГО я в этой организации не стал оформлять. И всем советую хорошенько подумать где страховать свой автомобиль.